Perguntas frequentes

Stampmaker.online é uma ferramenta online de design de carimbos. Ele permite criar layouts personalizados de carimbos diretamente no navegador, adicionar texto, escolher formas, usar ícones SVG, salvar modelos e baixar arquivos finalizados em formatos profissionais.

Ele foi projetado para carimbos pessoais, carimbos empresariais, carimbos de escritório, carimbos de empresas, gravação a laser e fluxos de trabalho de produção de carimbos.

Não. O editor de carimbos funciona no seu navegador. Você não precisa instalar um software de design apenas para criar e preparar um carimbo.

Se você quiser usar os arquivos exportados para produção a laser, pode ainda precisar de softwares compatíveis como LightBurn ou outras ferramentas, dependendo do seu fluxo de trabalho.

Sim. O editor foi projetado para funcionar em desktop, tablet e dispositivos móveis. No celular, o layout é otimizado para que você possa ver a prévia e editar os elementos selecionados com mais facilidade.

Para trabalhos de produção precisos, um desktop ou tablet pode ser mais confortável porque oferece mais espaço na tela.

Sim. Você pode desenhar e editar seu carimbo gratuitamente. Os créditos só são usados quando você baixa um arquivo finalizado.

Isso significa que você pode testar layouts, alterar texto, ajustar tamanhos e visualizar seu design antes de gastar créditos.

Os créditos são usados para baixar arquivos de carimbos finalizados. Você compra um pacote de crédito, os créditos são adicionados à sua conta e depois os usa sempre que baixar um arquivo.

Cada formato de exportação tem um preço de crédito claro, então você sabe o custo antes de confirmar o download.

Não. Stampmaker.online não exige assinatura mensal para downloads. Você compra créditos e os usa quando precisa.

Isso é útil se você precisar de poucos carimbos, mas também funciona bem se você criar carimbos regularmente.

Os créditos são deduzidos quando você confirma e baixa um arquivo. Editar, pré-visualizar e ajustar seu design não usa créditos.

Antes de baixar, certifique-se de que a pré-visualização do carimbo está correta e que você selecionou o formato correto.

Se você não tiver créditos suficientes, o site vai pedir para você comprar créditos antes de baixar. Após o pagamento ser concluído, os créditos são adicionados à sua conta e você pode continuar.

Sim. Após um pagamento bem-sucedido, os créditos são adicionados automaticamente à sua conta.

Se o pagamento continuar pendente ou em processamento, os créditos podem aparecer após a confirmação do pagamento.

De tempos em tempos, Stampmaker.online pode oferecer cupons, créditos bônus ou códigos de download gratuitos. Se você tiver um código, pode resgatá-lo na sua conta ou na área de crédito onde estiver disponível.

Você pode baixar seu carimbo em vários formatos, dependendo das suas necessidades:

• LBRN2 para projetos LightBurn
• G-code para fluxos de trabalho a laser suportados
• SVG para arquivos vetoriais editáveis
• PNG com fundo transparente
• JPG para prévias rápidas e compartilhamento

Escolha o formato de acordo com seu fluxo de trabalho:

• Use o LBRN2 se você trabalha com LightBurn e quer um arquivo de projeto pronto para laser.
• Use SVG se precisar de um arquivo vetorial escalável para edição ou outro software de design.
• Use PNG se precisar de uma imagem de fundo transparente.
• Use JPG se precisar de uma imagem de pré-visualização simples.
• Use G-code apenas se seu fluxo de trabalho permitir.

LBRN2 é um formato de arquivo de projeto LightBurn. É útil para gravação a laser ou fluxos de trabalho de corte, onde o design precisa ser aberto diretamente no LightBurn.

Stampmaker.online prepara exportações LBRN2 com camadas separadas sempre que possível, para que as configurações de produção possam ser gerenciadas mais facilmente no LightBurn.

Sim, se houver pacotes de download disponíveis. Um pacote pode incluir múltiplos formatos, como PNG + JPG + SVG, em um único arquivo ZIP.

Os pacotes disponíveis e seus preços de crédito são mostrados no popup de download.

A prévia mostra como seu carimbo deve ser. Antes de gastar créditos, verifique o texto, ortografia, tamanho, posicionamento, ícones e formato selecionado.

Isso ajuda a evitar baixar um arquivo com um erro no design.

Sim. Usuários registrados podem salvar seus próprios modelos de carimbo e editá-los posteriormente.

Isso é útil se você precisar criar variações do mesmo design ou voltar a um projeto depois.

Sim. Modelos base estão disponíveis para os usuários como pontos de partida. Você pode escolher um modelo, editá-lo e depois salvar sua própria versão.

Se você abrir um modelo e salvá-lo com um novo nome, sua própria cópia pode ser salva enquanto o original permanece disponível.

Isso facilita a criação de múltiplas versões sem perder o design inicial.

Sim. O editor pode salvar automaticamente rascunhos enquanto você trabalha. Rascunhos ajudam a evitar perder trabalho caso você saia da página acidentalmente ou precise continuar depois.

Rascunhos salvos automaticamente são separados dos modelos normais salvos.

Podem ser aplicados limites de categoria de usuário. Isso mantém o sistema de modelos organizado e previne spam ou uso indevido.

Sim. Você pode criar texto circular e ajustar seu raio, ponto inicial, direção, rotação, espaçamento e posicionamento.

Você também pode mover o texto selecionado de forma interativa na pré-visualização usando os alças disponíveis.

Sim, o texto pode ser editado a partir dos controles e, quando suportado, interagindo diretamente com a prévia. Isso facilita correções rápidas.

Sim. Você pode usar imagens SVG enviadas ou de biblioteca no design do seu carimbo. ícones SVG são especialmente úteis porque podem ser tratados como elementos vetoriais.

Imagens e SVGs enviados devem ser usados apenas se você tiver o direito de usá-los.

Sim. Elementos podem ser travados para evitar movimentos acidentais. Os elementos também podem ser escurecidos ou ocultos, dependendo das configurações do editor.

Sim. Desfazer e refazer estão disponíveis no editor, então você pode testar as mudanças com segurança e voltar se necessário.

Você pode navegar e testar partes do site sem uma conta, mas é necessário ter uma conta para salvar modelos pessoais, comprar créditos, manter um saldo de crédito e baixar arquivos pagos.

Os downloads usam créditos, e os créditos são conectados à sua conta de usuário. Fazer login garante que seu saldo, histórico de downloads, faturas e modelos estejam salvos corretamente.

Sim. A área da sua conta pode mostrar seu saldo de crédito e atividade de download, dependendo das configurações disponíveis da conta.

Você pode solicitar a exclusão da conta entrando em contato com o suporte. Alguns registros contábeis, pedidos, faturas e legais podem precisar ser mantidos quando exigido por lei.

Se as faturas estiverem ativadas, os detalhes das faturas podem ser gerados para compras a crédito e podem ser enviados por e-mail ou anexados ao pedido.

Sim, se o finalização da compra incluir um número de IVA ou campo de identificação fiscal. Os detalhes do IVA podem ser usados para determinar o tratamento fiscal e informações sobre faturas.

Para clientes fora da UE, o IVA romeno/europeu pode não ser cobrado. No entanto, seu país ainda pode cobrar IVA local, imposto sobre vendas, taxas alfandegárias ou outras taxas de importação/pagamento.

As regras tributárias podem depender do país, do tipo de cliente e da legislação local. Se necessário, peça a um contador para o seu caso específico.

Sim. A plataforma é adequada para empresas, escritórios, criadores de carimbos, escritórios jurídicos, tradutores, equipes de produção e fluxos de trabalho de gravação a laser.

O objetivo é que a pré-visualização e os arquivos exportados correspondam o mais fielmente possível. Softwares diferentes podem renderizar fontes, vetores ou caminhos de forma um pouco diferente, especialmente se o software de destino tiver suporte a fontes ou SVG diferente.

Para trabalhos de produção, sempre abra e verifique o arquivo baixado no seu software final antes de cortar ou gravar.

LightBurn é comumente usado para gravação e corte a laser. Stampmaker.online inclui exportação LBRN2 para que os designs de carimbos possam ser preparados para fluxos de trabalho do LightBurn.

Sim. Você pode escolher ou ajustar o tamanho da placa dependendo do formato do carimbo. carimbos circulares, rectangulares e triangulares podem usar tamanhos padrão diferentes e dimensões personalizadas.

Sim, onde o upload está ativado. Você também pode escolher ícones SVG da biblioteca interna.

Para melhores resultados, use arquivos SVG limpos e simples, projetados para corte vetorial ou gravação.

Primeiro, verifique se seu navegador bloqueou o download ou perguntou onde salvar o arquivo. Se o problema continuar, atualize a página, verifique seu saldo de crédito e tente novamente.

Se os créditos foram deduzidos mas o arquivo não baixou, entre em contato com o suporte com e-mail da sua conta, carimbando nome, formato e horário aproximado de download.

Os créditos normalmente são adicionados automaticamente após o pagamento bem-sucedido. Se o pedido ainda estiver pendente ou em processamento, os créditos podem aparecer após a conclusão do pagamento.

Se o pagamento for concluído e os créditos ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte com o número do seu pedido.

Alguns programas lidam com fontes, caminhos SVG, traços e curvas de forma diferente. Se possível, use o formato de exportação mais adequado para seu fluxo de trabalho e verifique o arquivo antes da produção.

Para fluxos de trabalho do LightBurn, LBRN2 geralmente é o formato recomendado.

Entre em contato com o suporte e inclua o máximo de detalhes possível:

• Seu dispositivo e navegador
• O formato e o tamanho do carimbo
• O formato de exportação
• Uma captura de tela da prévia
• Uma captura de tela do arquivo baixado aberto no seu software
• Seu pedido ou tempo de download, se relevante