Часті запитання
Знайдіть відповіді про створення печаток, використання кредитів, завантаження файлів, збереження шаблонів, Експорт LightBurn, значки SVG, облікові записи, платежі та рахунки-фактури на Stampmaker.online.
Загальні питання
Що таке Stampmaker.online?
Stampmaker.online — це онлайн-інструмент для створення печаток. Це дозволяє безпосередньо створювати власні макети печаток у вашому браузері, додавати текст, вибирати форми, використовувати піктограми SVG, зберігати шаблони та завантажувати готові файли в професійних форматах.
Він призначений для особистих печаток, ділових печаток, офісних печаток, печаток компаній, лазерного гравіювання, і робочі процеси виготовлення печаток.
Чи потрібно встановлювати програмне забезпечення, щоб використовувати його?
Ні. Редактор печаток працює у вашому браузері. Вам не потрібно встановлювати програмне забезпечення для дизайну, щоб просто створювати і підготуйте печатка.
Якщо ви хочете використовувати експортовані файли для лазерного виробництва, вам може знадобитися сумісне програмне забезпечення наприклад LightBurn або інші інструменти залежно від вашого робочого процесу.
Чи можу я використовувати Stampmaker.online на мобільному пристрої?
так Редактор призначений для роботи на комп’ютері, планшеті та мобільних пристроях. На мобільному розкладка є оптимізовано, щоб ви могли легше переглядати та редагувати вибрані елементи.
Для точної виробничої роботи настільний комп’ютер або планшет може бути зручнішим, оскільки він дає вам змогу більше простору на екрані.
Чи можу я створювати печатки безкоштовно?
так Ви можете створювати та редагувати свою печатку безкоштовно. Кредити використовуються лише тоді, коли ви завантажуєте готовий файл.
Це означає, що ви можете тестувати макети, змінювати текст, коригувати розміри та переглядати свій дизайн, перш ніж витрачати кредити.
Кредити та платежі
Як працюють кредити?
Кредити використовуються для завантаження готових файлів печаток. Ви купуєте кредитний пакет, кредити додаються до свого облікового запису, а потім ви використовуєте їх щоразу, коли завантажуєте файл.
Кожен формат експорту має чітку кредитну ціну, тож ви знаєте вартість до того, як підтвердите завантаження.
Чи потрібна мені підписка?
No. Stampmaker.online does not require a monthly subscription for downloads. Ви купуєте кредити і використовуєте їх, коли вони вам потрібні.
Це корисно, якщо вам потрібно лише кілька печаток, але також добре працює, якщо ви створюєте печатки регулярно.
Коли знімаються кредити?
Кредити вираховуються, коли ви підтверджуєте та завантажуєте файл. Редагування, попередній перегляд і коригування вашого дизайну кредитами не користується.
Перед завантаженням переконайтеся, що попередній перегляд печатки виглядає правильно та ви вибрали правильний формат.
Що станеться, якщо у мене не вистачить кредитів?
Якщо у вас недостатньо кредитів, веб-сайт попросить вас купити кредити перед завантаженням. Після завершення платежу кредити додаються до вашого облікового запису, і ви можете продовжити.
Чи додаються кредити автоматично після оплати?
так Після успішної оплати кредити автоматично додаються на ваш рахунок.
Якщо платіж очікує на розгляд або обробляється, кредити можуть з’явитися після підтвердження платежу.
Чи можу я отримати безкоштовні кредити або коди купонів?
Час від часу Stampmaker.online може пропонувати купони, бонусні кредити або коди безкоштовного завантаження. Якщо у вас є код, ви можете активувати його у своєму обліковому записі або в зоні кредитування, де доступно.
Формати завантаження
Які формати файлів я можу завантажити?
Ви можете завантажити свою печатку у кількох форматах залежно від ваших потреб:
- LBRN2 для проектів LightBurn
- G-код для підтримуваних лазерних робочих процесів
- SVG для редагованих векторних файлів
- PNG з прозорим фоном
- JPG для швидкого попереднього перегляду та спільного використання
Який формат мені вибрати?
Виберіть формат відповідно до свого робочого процесу:
- Використовуйте LBRN2, якщо ви працюєте з LightBurn і вам потрібен файл проекту, готовий до роботи з лазером.
- Використовуйте SVG, якщо вам потрібен масштабований векторний файл для редагування або інше програмне забезпечення для дизайну.
- Використовуйте PNG, якщо вам потрібне зображення з прозорим фоном.
- Використовуйте JPG, якщо вам потрібен простий попередній перегляд зображення.
- Використовуйте G-код, лише якщо ваш робочий процес це підтримує.
Що таке файл LBRN2?
LBRN2 — це формат файлу проекту LightBurn. Це корисно для лазерного гравіювання або різання де дизайн потрібно відкрити безпосередньо в LightBurn.
Stampmaker.online готує експорт LBRN2 з окремими шарами, де це можливо, тому налаштування виробництва можна легше керувати в LightBurn.
Чи можу я завантажити пакет із кількома форматами?
Так, якщо доступні пакети для завантаження. Пакет може містити декілька форматів, наприклад PNG + JPG + SVG, в одному файлі ZIP.
Доступні пакети та їхні кредитні ціни відображаються у спливаючому вікні завантаження.
Чому я повинен перевіряти попередній перегляд перед завантаженням?
Попередній перегляд показує, як очікується вигляд вашої печатки. Перш ніж витрачати кредити, перевірте текст, правопис, розмір, розташування, піктограми та вибраний формат.
Це допомагає уникнути завантаження файлу з помилкою в дизайні.
Шаблони та проекти
Чи можу я зберегти свою печатку як шаблон?
так Зареєстровані користувачі можуть зберігати власні шаблони печаток і редагувати їх пізніше.
Це корисно, якщо вам потрібно створити варіанти того самого дизайну або повернутися до проекту пізніше.
Чи можна використовувати базові шаблони?
так Базові шаблони доступні користувачам як відправні точки. Ви можете вибрати шаблон, відредагувати його, а потім збережіть власну версію.
Чи буде редагування шаблону замінено оригінал?
Якщо ви відкриєте шаблон і збережете його під новою назвою, ваша власна копія може бути збережена разом з оригіналом залишається доступним.
Це полегшує створення кількох версій без втрати початкового дизайну.
Чи автоматично зберігає редактор чернетки?
так Під час роботи редактор може автоматично зберігати чернетки. Чернетки допомагають уникнути випадкової втрати роботи покинути сторінку або потрібно продовжити пізніше.
Автоматично збережені чернетки відрізняються від звичайних збережених шаблонів.
Скільки категорій я можу створити?
Можуть застосовуватися обмеження щодо категорії користувачів. Це забезпечує організованість системи шаблонів і запобігає спаму чи зловживанням.
Дизайн і редагування
Чи можу я додати текст навколо кола?
так Ви можете створити круглий текст і налаштувати його радіус, початкову точку, напрямок, поворот, інтервал, і розміщення.
Ви також можете інтерактивно переміщувати виділений текст у вікні попереднього перегляду за допомогою доступних маркерів.
Чи можу я редагувати текст безпосередньо в попередньому перегляді?
Так, текст можна редагувати за допомогою елементів керування та, якщо це підтримується, шляхом безпосередньої взаємодії з попереднім переглядом. Це полегшує швидкі виправлення.
Чи можу я завантажити зображення або файли SVG?
так Ви можете використовувати завантажені або бібліотечні зображення SVG у своєму дизайні печатки. Піктограми SVG особливо корисні тому що їх можна обробляти як векторні елементи.
Завантажені зображення та SVG слід використовувати, лише якщо ви маєте право на їх використання.
Чи можу я заблокувати або приховати елементи?
так Елементи можна заблокувати для запобігання випадкового переміщення. Елементи також можна затемнювати або ховати в залежності від налаштувань редактора.
Чи можна використовувати функції скасування та повторення?
так Функції скасування та повторення доступні в редакторі, тому ви можете безпечно перевірити зміни та повернутися, якщо потрібно.
Облікові записи та Логін
Чи потрібен мені обліковий запис?
Ви можете переглядати та тестувати частини веб-сайту без облікового запису, але обліковий запис потрібен для збереження персональні шаблони, купівля кредитів, збереження кредитного балансу та завантаження платних файлів.
Чому мені потрібно авторизуватися перед завантаженням?
Для завантажень використовуються кредити, а кредити пов’язані з вашим обліковим записом користувача. Увійшовши в систему, ви переконаєтеся, що ваш баланс історія завантажень, рахунки-фактури та шаблони зберігаються правильно.
Чи можу я переглянути свою кредитну історію?
так Область вашого облікового запису може відображати ваш кредитний баланс і активність завантажень, залежно від доступності налаштування облікового запису.
Чи можу я видалити свій обліковий запис?
Ви можете подати запит на видалення облікового запису, звернувшись до служби підтримки. Деякі бухгалтерські документи, замовлення, рахунки та юридичні записи може знадобитися зберігати, якщо цього вимагає закон.
Рахунки-фактури, ПДВ і комерційне використання
Чи отримаю я рахунок?
Якщо рахунки-фактури ввімкнено, деталі рахунків-фактур можна генерувати для покупок у кредит і надсилати електронною поштою або додається до замовлення.
Чи можу я ввести номер ПДВ?
Так, якщо в касі вказано номер платника ПДВ або поле ідентифікаційного номера платника податків. Інформація про ПДВ може використовуватися для визначення податку лікування та інформація про рахунок.
Що відбувається з клієнтами за межами ЄС?
Для клієнтів за межами ЄС може не стягуватися ПДВ у Румунії/ЄС. Однак у вашій країні все одно може стягуватися плата місцевий ПДВ, податок з продажу, митні збори або інші імпортні/платіжні збори.
Правила оподаткування можуть залежати від країни, типу клієнта та місцевого законодавства. Якщо потрібно, зверніться до бухгалтера для конкретного випадку.
Чи можуть компанії використовувати Stampmaker.online?
так Платформа підходить для компаній, офісів, штампувальників, юридичних контор, перекладачів, виробничі бригади та робочі процеси лазерного гравірування.
Технічні та виробничі питання
Чи завжди попередній перегляд відповідає завантаженому файлу?
Мета полягає в тому, щоб файл попереднього перегляду та експортований файл максимально відповідали. Різне програмне забезпечення може відображати шрифти, вектори або шляхи дещо по-іншому, особливо якщо цільове програмне забезпечення має інше підтримка шрифтів або SVG.
Для виробничої роботи завжди відкривайте та перевіряйте завантажений файл у своєму остаточному програмному забезпеченні перед вирізанням або гравіювання.
Чому LightBurn має значення?
LightBurn зазвичай використовується для лазерного гравіювання та різання. Stampmaker.online включає експорт LBRN2 тому дизайни печаток можна підготувати для робочих процесів LightBurn.
Чи можу я змінити розмір печатки?
так Ви можете вибрати або налаштувати розмір пластини в залежності від форми печатки. Круг, прямокутник, і трикутні печатки можуть використовувати різні стандартні розміри та спеціальні розміри.
Чи можу я використовувати власні значки SVG?
Так, там, де ввімкнено завантаження. Ви також можете вибрати значки SVG із вбудованої бібліотеки.
Щоб отримати найкращі результати, використовуйте чисті, прості файли SVG, призначені для векторного вирізання чи гравіювання.
Усунення несправностей
Моє завантаження не почалося. Що мені робити?
Спочатку перевірте, чи не заблокував ваш браузер завантаження чи запитав, куди зберегти файл. Якщо проблема не зникне, оновіть сторінку, перевірте свій кредитний баланс і повторіть спробу.
Якщо кредити були вираховані, але файл не завантажено, зв’яжіться зі службою підтримки, вказавши електронну адресу свого облікового запису, назву печатки, формат і приблизний час завантаження.
Мої кредити не відображаються після оплати.
Кредити зазвичай додаються автоматично після успішної оплати. Якщо замовлення все ще очікує на розгляд або обробки, кредити можуть з’явитися після завершення платежу.
Якщо платіж завершено, а кредити все ще не з’являються, зв’яжіться зі службою підтримки, вказавши номер замовлення.
Експортований файл виглядає інакше в іншій програмі.
Деякі програми по-різному обробляють шрифти, шляхи SVG, штрихи та криві. Якщо можливо, використовуйте експорт формат, який найкраще підходить для вашого робочого процесу, і перевірте файл перед створенням.
Для робочих процесів LightBurn зазвичай рекомендований формат LBRN2.
Я знайшов помилку. Як я можу повідомити про це?
Зверніться до служби підтримки та вкажіть якомога більше деталей:
- Ваш пристрій і браузер
- Форма і розмір печатки
- Формат експорту
- Скріншот попереднього перегляду
- Знімок екрана завантаженого файлу, відкритого у вашому програмному забезпеченні
- Ваше замовлення або час завантаження, якщо актуально
Залишилися запитання?
Якщо ви не можете знайти відповідь тут, зв’яжіться з нами зі своїм запитанням, і ми допоможемо вам із печаткою, кредити, завантаження, рахунок-фактура або проблема з обліковим записом.
