Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Намерете отговори за създаване на печати, използване на кредити, изтегляне на файлове, запазване на шаблони, експортиране на LightBurn, SVG икони, профили, плащания и фактури на Stampmaker.online.

Общи въпроси

Какво е Stampmaker.online?

Stampmaker.online е онлайн инструмент за дизайн на печати. Той ви позволява да създавате персонализирани оформления на печати директно в браузъра си, да добавяте текст, да избирате форми, да използвате SVG икони, да запазвате шаблони и да изтегляте готови файлове в професионални формати.

Той е предназначен за лични печати, бизнес печати, офисни печати, фирмени печати, лазерно гравиране и работни процеси при производство на печати.

Трябва ли да инсталирам софтуер, за да го използвам?

Не. Редакторът на печати работи във вашия браузър. Не е нужно да инсталирате софтуер за проектиране само за да създадете и подготвите печат.

Ако искате да използвате експортираните файлове за лазерно производство, може да ви трябва съвместим софтуер като LightBurn или други инструменти, в зависимост от работния ви процес.

Мога ли да използвам Stampmaker.online на мобилен телефон?

Да. Редакторът е проектиран да работи на десктоп, таблет и мобилни устройства. На мобилни устройства оформлението е оптимизирано, така че можете по-лесно да виждате изображението за преглед и да редактирате избраните елементи.

За прецизна производствена работа настолният компютър или таблетът може да е по-удобен, защото ви дава повече пространство на екрана.

Мога ли да създавам печати безплатно?

Да. Можете да проектирате и редактирате печата си безплатно. Кредитите се използват само когато изтеглите завършен файл.

Това означава, че можете да тествате оформления, да променяте текста, да коригирате размерите и да прегледате дизайна си преди да похарчите кредити.

Кредити и плащания

Как работят кредитите?

Кредитите се използват за изтегляне на готови файлове с печати. Купувате пакет с кредити, кредитите се добавят към профила ви и ги използвате при изтегляне на файл.

Всеки експортен формат има ясна кредитна цена, така че знаете цената преди да потвърдите изтеглянето.

Трябва ли ми абонамент?

Не. Stampmaker.online не изисква месечен абонамент за изтегляне. Купувате кредити и ги използвате, когато са ви необходими.

Това е полезно, ако ви трябват само няколко печата, но също така работи добре, ако редовно ги създавате.

Кога се приспадват кредитите?

Кредитите се приспадват, когато потвърдите и изтеглите файл. Редактирането, прегледът и коригирането на дизайна не използват кредити.

Преди да изтеглите, уверете се, че предварителният преглед на печата изглежда правилно и че сте избрали правилния формат.

Какво се случва, ако нямам достатъчно кредити?

Ако нямате достатъчно кредити, уебсайтът ще ви помоли да закупите кредити преди изтегляне. След като плащането приключи, кредитите се добавят към профила ви и можете да продължите.

Кредитите автоматично ли се добавят след плащане?

Да. След успешно плащане, кредитите се добавят автоматично към профила ви.

Ако плащането остава в процес на изчакване или обработка, кредитите могат да се появят след потвърждаването на плащането.

Мога ли да получа безплатни кредити или купонни кодове?

От време на време Stampmaker.online може да предлага купони, бонус кредити или безплатни кодове за изтегляне. Ако имате код, можете да го използвате във вашия профил или в кредитната зона, където е налично.

Формати за изтегляне

Какви файлови формати мога да изтегля?

Можете да изтеглите печата си в няколко формата, в зависимост от вашите нужди:

  • LBRN2 за проекти на LightBurn
  • G-code за поддържани лазерни работни потоци
  • SVG за редактираеми векторни файлове
  • PNG с прозрачен фон
  • JPG за бързи предварителни прегледи и споделяне
Кой формат да избера?

Изберете формата според вашия работен процес:

  • Използвайте LBRN2, ако работите с LightBurn и искате проектен файл, готов за лазер.
  • Използвайте SVG, ако ви трябва мащабируем векторен файл за редактиране или друг софтуер за дизайн.
  • Използвайте PNG, ако ви трябва изображение с прозрачен фон.
  • Използвайте JPG, ако ви трябва проста изображение за преглед.
  • Използвайте G-code само ако работният ви процес го поддържа.
Какво е LBRN2 файл?

LBRN2 е файлов формат за проекти LightBurn. Полезно е за лазерно гравиране или рязане на работни процеси, при които дизайнът трябва да се отвори директно в LightBurn.

Stampmaker.online подготвя LBRN2 експорти с отделни слоеве, където е възможно, така че производствените настройки да се управляват по-лесно в LightBurn.

Мога ли да изтегля пакет с няколко формата?

Да, ако има налични пакети за изтегляне. Пакетът може да включва няколко формата, като PNG + JPG + SVG, в един ZIP файл.

Наличните пакети и техните кредитни цени са показани в изскачащия прозорец за изтегляне.

Защо трябва да проверя предварителния преглед преди изтегляне?

Предварителният преглед показва как се очаква да изглежда вашият печат. Преди да изразходвате кредити, проверете текста, правописа, размера, разположението, икони и избрания формат.

Това помага да се избегне изтеглянето на файл с грешка в дизайна.

Шаблони и проекти

Мога ли да запазя печата си като шаблон?

Да. Регистрираните потребители могат да запазват собствените си шаблони за печати и да ги редактират по-късно.

Това е полезно, ако трябва да създадете вариации на същия дизайн или да се върнете към проект по-късно.

Мога ли да използвам базови шаблони?

Да. Базови шаблони са достъпни за потребителите като отправна точка. Можете да изберете шаблон, да го редактирате и след това да запазите своя собствена версия.

Ще презапише ли редактирането на шаблон оригинала?

Ако отворите шаблон и го запазите с ново име, вашето собствено копие може да бъде запазено, докато оригиналът остава наличен.

Това улеснява създаването на множество версии без да се губи началният дизайн.

Редакторът автоматично запазва черновите?

Да. Редакторът може автоматично да запазва чернови по време на работа. Черновите помагат да се предотврати загуба на работа, ако случайно напуснете страницата или трябва да продължите по-късно.

Автоматичните запазени чернови са отделни от обикновените запазени шаблони.

Колко категории мога да създам?

Могат да се прилагат ограничения за потребителски категории. Това поддържа системата с шаблони организирана и предотвратява спам или злоупотреба.

Дизайн и редактиране

Мога ли да добавя текст около кръг?

Да. Можете да създавате текст по окръжността и да регулираш неговия радиус, начална точка, посока, въртене, разстояние и разположение.

Можете също така интерактивно да премествате избрания текст в предварителния преглед, чрез наличните контроли.

Мога ли да редактирам текста директно в предварителния преглед?

Да, текстът може да се редактира от контролите и, където се поддържа, чрез директно взаимодействие с прегледа. Това улеснява бързите корекции.

Мога ли да качвам изображения или SVG файлове?

Да. Можете да използвате качени или библиотечни SVG изображения в дизайна на печата. SVG икони са особено полезни, защото могат да се обработват като векторни елементи.

Качените изображения и SVG трябва да се използват само ако имате право да ги използвате.

Мога ли да заключвам или скрия елементи?

Да. Елементите могат да се заключват, за да се предотврати случайно движение. Елементите могат също да бъдат затъмнени или скрити в зависимост от настройките на редактора.

Мога ли да използвам отмяна и повторение?

Да. Функциите за отмяна и повторение са налични в редактора, така че можете безопасно да тествате промените и да се върнете при нужда.

Профили и вход

Трябва ли ми профил?

Можете да разглеждате и тествате части от сайта без профил, но профил е необходим за запазване на лични шаблони, закупуване на кредити, поддържане на кредитен баланс и изтегляне на платени файлове.

Защо трябва да вляза преди изтегляне?

Изтеглянията използват кредити, а кредитите се свързват с вашия потребителски профил. Влизането гарантира, че балансът ви, историята на изтеглянията, фактурите и шаблоните са запазени правилно.

Мога ли да видя кредитната си история?

Да. Вашият профил може да показва кредитния ви баланс и активност за изтегляне, в зависимост от наличните настройки на профила.

Мога ли да изтрия профила си?

Можете да поискате изтриване на профила, като се свържете с поддръжката. Някои счетоводни, поръчки, фактури и правни записи може да се наложи да се съхраняват, където това изисква законът.

Фактури, ДДС и фирмено използване

Ще получа ли фактура?

Ако фактурите са активирани, могат да се генерират детайли за кредитни покупки и да бъдат изпратени по имейл или прикачени към поръчката.

Мога ли да въведа номер на ДДС?

Да, ако плащането включва номер на ДДС или поле за данъчен номер. Данните за ДДС могат да се използват за определяне на данъчното третиране и информацията за фактури.

Какво се случва с клиентите извън ЕС?

За клиенти извън ЕС ДДС в Румъния/ЕС може да не се начислява. Въпреки това, вашата страна все още може да начислява местен ДДС, данък върху продажбите, митнически такси или други такси за внос/плащане.

Данъчните правила могат да зависят от държавата, типа клиент и местното законодателство. Ако е необходимо, попитайте счетоводител за конкретния ви случай.

Могат ли компаниите да използват Stampmaker.online?

Да. Платформата е подходяща за компании, офиси, производители на печати, юридически офиси, преводачи, производствени екипи и работни процеси по лазерно гравиране.

Технически и производствени въпроси

Винаги ли предварителният преглед съвпада с изтегления файл?

Целта е предварителният преглед и експортираните файлове да съвпадат възможно най-точно. Различен софтуер може да рендерира шрифтове, вектори или пътища леко различно, особено ако целевият софтуер поддържа различен шрифт или SVG.

При производствена работа винаги отваряйте и проверявайте изтегления файл в финалния софтуер преди да изрежете или гравирате.

Защо LightBurn е важен?

LightBurn често се използва за лазерно гравиране и рязане. Stampmaker.online включва LBRN2 експорт, за да могат да се подготвят дизайни на печати за работните потоци на LightBurn.

Мога ли да променя размера на печата?

Да. Можете да изберете или коригирате размера на печата според формата на печата. Печатите с кръг, правоъгълник и триъгълник могат да използват различни стандартни размери и персонализирани размери.

Мога ли да използвам собствените си SVG икони?

Да, където качването е активирано. Можете също да избирате SVG икони от вградената библиотека.

За най-добри резултати използвайте чисти, прости SVG файлове, предназначени за векторно рязане или гравиране.

Отстраняване на проблеми

Моето изтегляне не започна. Какво да правя?

Първо, проверете дали браузърът ви е блокирал изтеглянето или е попитал къде да запазите файла. Ако проблемът продължи, обновете страницата, проверете кредитния си баланс и опитайте отново.

Ако кредитите са били приспаднати, но файлът не се е изтеглил, свържете се с поддръжката с имейл на профила си, име на печата, формат и приблизително време за изтегляне.

Кредитите ми не се показват след плащането.

Кредитите обикновено се добавят автоматично след успешно плащане. Ако поръчката все още е в процес на изчакване или обработка, кредитите могат да се появят след завършване на плащането.

Ако плащането е завършено и кредитите все още не се показват, свържете се с поддръжката с номера на поръчката си.

Експортираният файл изглежда различно в друга програма.

Някои програми обработват шрифтове, SVG пътища, щрихи и криви по различен начин. Ако е възможно, използвайте формат за експортиране, който е най-подходящ за вашия работен процес, и проверете файла преди производството.

За работни потоци на LightBurn, LBRN2 обикновено е препоръчителният формат.

Намерих бъг. Как мога да го докладвам?

Свържете се с поддръжката и включете колкото се може повече подробности:

  • Вашето устройство и браузър
  • Формата и размерът на печата
  • Експортният формат
  • Скрийншот на предварителния преглед
  • Скрийншот на изтегления файл, отворен във вашия софтуер
  • Вашата поръчка или време за изтегляне, ако е релевантно

Все още имате въпроси?

Ако не можете да намерите отговора тук, свържете се с нас с вашия въпрос и ние ще ви помогнем с печата, кредитите, изтеглянето, фактурата или въпрос за профила.