Pertanyaan yang sering diajukan
Temukan jawaban tentang membuat stempel, menggunakan kredit, mengunduh file, menyimpan templat, ekspor LightBurn, ikon SVG, akun, pembayaran, dan faktur di Stampmaker.online.
Pertanyaan Umum
Apa itu Stampmaker.online?
Stampmaker.online adalah alat desain stempel online. Ini memungkinkan Anda membuat tata letak stempel khusus langsung di browser Anda, menambahkan teks, memilih bentuk, menggunakan ikon SVG, menyimpan templat, dan mengunduh file jadi dalam format profesional.
Ini dirancang untuk stempel pribadi, stempel bisnis, stempel kantor, stempel perusahaan, ukiran laser, dan alur kerja produksi stempel.
Apakah saya perlu menginstal perangkat lunak untuk menggunakannya?
Tidak. Editor stempel berfungsi di browser Anda. Anda tidak perlu menginstal perangkat lunak desain hanya untuk membuat dan menyiapkan stempel.
Jika Anda ingin menggunakan file yang diekspor untuk produksi laser, Anda mungkin masih memerlukan perangkat lunak yang kompatibel seperti LightBurn atau alat lain tergantung pada alur kerja Anda.
Bisakah saya menggunakan Stampmaker.online di ponsel?
Iya. Editor dirancang untuk bekerja di desktop, tablet, dan perangkat seluler. Di seluler, tata letak dioptimalkan sehingga Anda dapat melihat pratinjau dan mengedit elemen yang dipilih dengan lebih mudah.
Untuk pekerjaan produksi yang tepat, desktop atau tablet mungkin masih lebih nyaman karena memberi Anda lebih banyak ruang layar.
Bisakah saya membuat stempel secara gratis?
Iya. Anda dapat mendesain dan mengedit stempel Anda secara gratis. Kredit hanya digunakan saat Anda mengunduh file yang sudah jadi.
Ini berarti Anda dapat menguji tata letak, mengubah teks, menyesuaikan ukuran, dan melihat pratinjau desain Anda sebelum membelanjakan kredit.
Kredit dan Pembayaran
Bagaimana cara kerja kredit?
Kredit digunakan untuk mengunduh file stempel yang sudah jadi. Anda membeli paket kredit, kredit ditambahkan ke akun Anda, dan kemudian Anda menggunakannya setiap kali Anda mengunduh file.
Setiap format ekspor memiliki harga kredit yang jelas, sehingga Anda mengetahui biayanya sebelum mengonfirmasi unduhan.
Apakah saya memerlukan langganan?
Tidak. Stampmaker.online tidak memerlukan langganan bulanan untuk unduhan. Anda membeli kredit dan menggunakannya saat Anda membutuhkannya.
Ini berguna jika Anda hanya membutuhkan beberapa stempel, tetapi juga berfungsi dengan baik jika Anda membuat stempel secara teratur.
Kapan kredit dikurangi?
Kredit dipotong saat Anda mengonfirmasi dan mengunduh file. Mengedit, mempratinjau, dan menyesuaikan desain Anda tidak menggunakan kredit.
Sebelum mengunduh, pastikan pratinjau stempel terlihat benar dan Anda memilih format yang tepat.
Apa yang terjadi jika saya tidak memiliki kredit yang cukup?
Jika Anda tidak memiliki cukup kredit, situs web akan meminta Anda untuk membeli kredit sebelum mengunduh. Setelah pembayaran selesai, kredit ditambahkan ke akun Anda dan Anda dapat melanjutkan.
Apakah kredit ditambahkan secara otomatis setelah pembayaran?
Iya. Setelah pembayaran berhasil, kredit ditambahkan ke akun Anda secara otomatis.
Jika pembayaran tetap tertunda atau diproses, kredit mungkin muncul setelah pembayaran dikonfirmasi.
Bisakah saya mendapatkan kredit atau kode kupon gratis?
Dari waktu ke waktu, Stampmaker.online dapat menawarkan kupon, kredit bonus, atau kode unduhan gratis. Jika Anda memiliki kode, Anda dapat menukarkannya di akun Anda atau di area kredit jika tersedia.
Format Unduhan
Format file apa yang dapat saya unduh?
Anda dapat mengunduh stempel Anda dalam beberapa format, tergantung pada kebutuhan Anda:
- LBRN2 untuk proyek LightBurn
- G-code untuk alur kerja laser yang didukung
- SVG untuk file vektor yang dapat diedit
- PNG dengan latar belakang transparan
- JPG untuk pratinjau dan berbagi cepat
Format mana yang harus saya pilih?
Pilih format berdasarkan alur kerja Anda:
- Gunakan LBRN2 jika Anda bekerja dengan LightBurn dan menginginkan file proyek yang siap laser.
- Gunakan SVG jika Anda memerlukan file vektor yang dapat diskalakan untuk mengedit atau perangkat lunak desain lainnya.
- Gunakan PNG jika Anda membutuhkan gambar latar belakang transparan.
- Gunakan JPG jika Anda membutuhkan gambar pratinjau sederhana.
- Gunakan G-code hanya jika alur kerja Anda mendukungnya.
Apa itu file LBRN2?
LBRN2 adalah format file proyek LightBurn. Ini berguna untuk ukiran laser atau alur kerja pemotongan di mana desain perlu dibuka langsung di LightBurn.
Stampmaker.online menyiapkan ekspor LBRN2 dengan lapisan terpisah jika memungkinkan, sehingga pengaturan produksi dapat dikelola dengan lebih mudah di LightBurn.
Bisakah saya mengunduh paket dengan berbagai format?
Ya, jika paket unduhan tersedia. Paket dapat menyertakan beberapa format, seperti PNG + JPG + SVG, dalam satu file ZIP.
Paket yang tersedia dan harga kreditnya ditampilkan di popup unduhan.
Mengapa saya harus memeriksa pratinjau sebelum mengunduh?
Pratinjau menunjukkan tampilan stempel Anda. Sebelum membelanjakan kredit, periksa teks, ejaan, ukuran, penempatan, ikon, dan format yang dipilih.
Ini membantu menghindari mengunduh file dengan kesalahan dalam desain.
Templat dan Proyek
Bisakah saya menyimpan stempel saya sebagai templat?
Iya. Pengguna terdaftar dapat menyimpan templat stempel mereka sendiri dan mengeditnya nanti.
Ini berguna jika Anda perlu membuat variasi desain yang sama atau kembali ke proyek nanti.
Bisakah saya menggunakan templat dasar?
Iya. Templat dasar tersedia untuk pengguna sebagai titik awal. Anda dapat memilih templat, mengeditnya, lalu menyimpan versi Anda sendiri.
Apakah mengedit templat akan menimpa aslinya?
Jika Anda membuka templat dan menyimpannya dengan nama baru, salinan Anda sendiri dapat disimpan sementara aslinya tetap tersedia.
Ini memudahkan untuk membuat beberapa versi tanpa kehilangan desain awal.
Apakah editor menyimpan draf secara otomatis?
Iya. Editor dapat menyimpan draf secara otomatis saat Anda bekerja. Draf membantu mencegah kehilangan pekerjaan jika Anda tidak sengaja meninggalkan halaman atau perlu melanjutkan nanti.
Draf yang disimpan secara otomatis terpisah dari templat yang disimpan normal.
Berapa banyak kategori yang dapat saya buat?
Batas kategori pengguna mungkin berlaku. Ini menjaga sistem templat tetap teratur dan mencegah spam atau penyalahgunaan.
Desain dan Pengeditan
Bisakah saya menambahkan teks di sekitar lingkaran?
Iya. Anda dapat membuat teks melingkar dan menyesuaikan radius, titik awal, arah, rotasi, spasi, dan penempatannya.
Anda juga dapat memindahkan teks yang dipilih secara interaktif dalam pratinjau menggunakan pegangan yang tersedia.
Dapatkah saya mengedit teks langsung di pratinjau?
Ya, teks dapat diedit dari kontrol, dan jika didukung, dengan berinteraksi langsung dengan pratinjau. Ini membuat koreksi cepat lebih mudah.
Bisakah saya mengunggah gambar atau file SVG?
Iya. Anda dapat menggunakan gambar SVG yang diunggah atau dipustakakan dalam desain stempel Anda. Ikon SVG sangat berguna karena dapat ditangani sebagai elemen vektor.
Gambar dan SVG yang diunggah hanya boleh digunakan jika Anda memiliki hak untuk menggunakannya.
Bisakah saya mengunci atau menyembunyikan elemen?
Iya. Elemen dapat dikunci untuk mencegah gerakan yang tidak disengaja. Elemen juga dapat diredupkan atau disembunyikan tergantung pada pengaturan editor.
Bisakah saya menggunakan undo dan redo?
Iya. Undo dan redo tersedia di editor, sehingga Anda dapat menguji perubahan dengan aman dan kembali jika diperlukan.
Akun dan Login
Apakah saya memerlukan akun?
Anda dapat menelusuri dan menguji bagian situs web tanpa akun, tetapi akun diperlukan untuk menyimpan templat pribadi, membeli kredit, menyimpan saldo kredit, dan mengunduh file berbayar.
Mengapa saya perlu masuk sebelum mengunduh?
Unduhan menggunakan kredit, dan kredit terhubung ke akun pengguna Anda. Masuk memastikan saldo, riwayat unduhan, faktur, dan templat Anda disimpan dengan benar.
Bisakah saya melihat riwayat kredit saya?
Iya. Area akun Anda dapat menampilkan saldo kredit dan aktivitas unduhan, tergantung pada pengaturan akun yang tersedia.
Bisakah saya menghapus akun saya?
Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi dukungan. Beberapa catatan akuntansi, pesanan, faktur, dan hukum mungkin perlu disimpan jika diwajibkan oleh hukum.
Faktur, PPN, dan Penggunaan Bisnis
Apakah saya akan menerima faktur?
Jika faktur diaktifkan, detail faktur dapat dibuat untuk pembelian kredit dan dapat dikirim melalui email atau dilampirkan ke pesanan.
Bisakah saya memasukkan nomor PPN?
Ya, jika pembayaran menyertakan nomor PPN atau kolom NPWP. Detail PPN dapat digunakan untuk menentukan perlakuan pajak dan informasi faktur.
Apa yang terjadi pada pelanggan di luar UE?
Untuk pelanggan di luar UE, PPN Rumania/UE mungkin tidak dikenakan. Namun, negara Anda mungkin masih membebankan PPN lokal, pajak penjualan, biaya bea cukai, atau biaya impor/pembayaran lainnya.
Aturan pajak dapat bergantung pada negara, jenis pelanggan, dan hukum setempat. Jika perlu, tanyakan kepada akuntan untuk kasus spesifik Anda.
Bisakah perusahaan menggunakan Stampmaker.online?
Iya. Platform ini cocok untuk perusahaan, kantor, pembuat stempel, kantor hukum, penerjemah, tim produksi, dan alur kerja ukiran laser.
Pertanyaan Teknis dan Produksi
Apakah pratinjau selalu cocok dengan file yang diunduh?
Tujuannya adalah agar pratinjau dan file yang diekspor cocok sedekat mungkin. Perangkat lunak yang berbeda dapat merender font, vektor, atau jalur yang sedikit berbeda, terutama jika perangkat lunak target memiliki dukungan font atau SVG yang berbeda.
Untuk pekerjaan produksi, selalu buka dan verifikasi file yang diunduh di perangkat lunak akhir Anda sebelum memotong atau mengukir.
Mengapa LightBurn penting?
LightBurn biasanya digunakan untuk pengukiran dan pemotongan laser. Stampmaker.online termasuk ekspor LBRN2 sehingga desain stempel dapat disiapkan untuk alur kerja LightBurn.
Bisakah saya mengubah ukuran stempel?
Iya. Anda dapat memilih atau menyesuaikan ukuran piring tergantung pada bentuk stempel. Stempel lingkaran, persegi panjang, dan segitiga dapat menggunakan ukuran default dan dimensi khusus yang berbeda.
Bisakah saya menggunakan ikon SVG saya sendiri?
Ya, di mana unggahan diaktifkan. Anda juga dapat memilih ikon SVG dari perpustakaan bawaan.
Untuk hasil terbaik, gunakan file SVG yang bersih dan sederhana yang dirancang untuk pemotongan atau ukiran vektor.
Penyelesaian masalah
Unduhan saya tidak dimulai. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, periksa apakah browser Anda memblokir unduhan atau menanyakan di mana menyimpan file. Jika masalah berlanjut, muat ulang halaman, periksa saldo kredit Anda, dan coba lagi.
Jika kredit dipotong tetapi file tidak diunduh, hubungi dukungan dengan email akun, nama stempel, format, dan perkiraan waktu pengunduhan Anda.
Kredit saya tidak ditampilkan setelah pembayaran.
Kredit biasanya ditambahkan secara otomatis setelah pembayaran berhasil. Jika pesanan masih tertunda atau diproses, kredit mungkin muncul setelah pembayaran selesai.
Jika pembayaran selesai dan kredit masih tidak muncul, hubungi dukungan dengan nomor pesanan Anda.
File yang diekspor terlihat berbeda di program lain.
Beberapa program menangani font, jalur SVG, goresan, dan kurva secara berbeda. Jika memungkinkan, gunakan format ekspor yang paling sesuai untuk alur kerja Anda dan verifikasi file sebelum produksi.
Untuk alur kerja LightBurn, LBRN2 biasanya merupakan format yang direkomendasikan.
Saya menemukan bug. Bagaimana cara melaporkannya?
Hubungi dukungan dan sertakan detail sebanyak mungkin:
- Perangkat dan browser Anda
- Bentuk dan ukuran stempel
- Format ekspor
- Tangkapan layar pratinjau
- Tangkapan layar dari file yang diunduh yang dibuka di perangkat lunak Anda
- Waktu pemesanan atau unduhan Anda, jika relevan
Masih punya pertanyaan?
Jika Anda tidak dapat menemukan jawabannya di sini, hubungi kami dengan pertanyaan Anda dan kami akan membantu Anda dengan masalah stempel, kredit, unduhan, faktur, atau akun Anda.
