Informasi PPN, penagihan, dan faktur
Halaman ini menjelaskan bagaimana PPN, detail penagihan, pembelian kredit, faktur, dan informasi pelanggan ditangani pada Stampmaker.online. Ini dirancang untuk membantu pelanggan pribadi dan bisnis memahami informasi apa yang mungkin diperlukan saat pembayaran.
Catatan penting
Stampmaker.online menjual paket kredit digital yang dapat digunakan untuk mengunduh file stempel. Karena pembelian ini adalah layanan digital, aturan PPN dan penagihan mungkin bergantung pada negara, jenis pelanggan, status PPN, dan informasi yang dimasukkan saat pembayaran.
Halaman ini hanya untuk informasi umum. Ini bukan nasihat hukum, pajak, atau akuntansi. Aturan PPN dapat berubah dan mungkin tergantung pada situasi spesifik Anda. Jika Anda tidak yakin, silakan tanyakan kepada akuntan Anda.
Apa yang Anda beli di Stampmaker.online
Saat Anda melakukan pembayaran pada Stampmaker.online, Anda biasanya membeli kredit. Kredit ditambahkan ke akun Anda setelah pembayaran dan nantinya dapat digunakan untuk mengunduh file stempel seperti LBRN2, SVG, PNG, JPG, atau G-code.
Editor stempel itu sendiri dapat digunakan untuk membuat dan melihat pratinjau desain. Kredit digunakan saat Anda mengunduh file yang sudah jadi.
Ringkasan PPN
Perlakuan PPN mungkin bergantung pada apakah Anda pelanggan pribadi atau pelanggan bisnis, dan apakah Anda berada di Rumania, negara Uni Eropa lain, atau di luar Uni Eropa.
| Jenis pelanggan | Perlakuan PPN | Apa yang harus diperiksa |
|---|---|---|
| Pelanggan Rumania | PPN Rumania dapat berlaku sesuai dengan aturan PPN Rumania saat ini. | Pastikan negara penagihan, nama, dan detail faktur Anda sudah benar. |
| Pelanggan pribadi UE | PPN dapat dibebankan sesuai dengan aturan PPN UE yang berlaku untuk layanan digital. | Masukkan negara penagihan dan detail penagihan pribadi yang benar. |
| Pelanggan bisnis UE dengan nomor PPN yang valid | Biaya terbalik dapat berlaku jika nomor PPN valid dan transaksi memenuhi syarat. | Masukkan nama perusahaan Anda dan nomor PPN yang valid saat pembayaran. |
| Pelanggan bisnis UE tanpa nomor PPN yang valid | PPN dapat dikenakan jika nomor PPN bisnis tidak ada, tidak valid, atau tidak dapat diverifikasi. | Periksa apakah nomor PPN tertulis dengan benar dan milik perusahaan penagihan. |
| Pelanggan di luar UE | PPN Rumania/UE mungkin tidak dikenakan, tergantung pada aturan pembayaran dan negara penagihan. | Negara Anda mungkin masih menerapkan PPN lokal, pajak penjualan, biaya bea cukai, atau biaya lainnya. |
Jumlah PPN akhir, jika ada, ditampilkan saat pembayaran sebelum pembayaran.
Pelanggan pribadi
Jika Anda membeli kredit sebagai perorangan, Anda harus memasukkan detail penagihan pribadi Anda saat pembayaran.
Bergantung pada negara penagihan Anda dan aturan PPN yang berlaku, PPN dapat disertakan atau ditambahkan ke total pesanan. Halaman pembayaran akan menampilkan jumlah akhir sebelum Anda membayar.
Detail penagihan pelanggan pribadi dapat mencakup:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Negara penagihan
- Alamat penagihan, jika diperlukan
- Nomor telepon, jika diminta oleh penyedia pembayaran atau pembayaran
Pelanggan bisnis
Jika Anda membeli kredit untuk perusahaan, silakan masukkan detail penagihan bisnis yang benar saat pembayaran. Ini membantu kami menyiapkan informasi pesanan dan faktur dengan benar.
Detail penagihan bisnis dapat mencakup:
- Nama resmi perusahaan
- Alamat penagihan perusahaan
- Negara / wilayah
- Nomor PPN atau NPWP, jika berlaku
- Alamat email kontak
- Detail pesanan dan paket kredit pilihan
Jika perusahaan Anda berlokasi di negara UE lain dan memiliki nomor PPN yang valid, perlakuan tagihan balik mungkin berlaku jika transaksi memenuhi syarat berdasarkan aturan PPN UE.
Untuk menghindari kesalahan faktur, masukkan nama perusahaan dan nomor PPN persis seperti yang didaftarkan.
Validasi nomor PPN
Saat pembayaran, situs web dapat memeriksa nomor PPN yang dimasukkan di bidang PPN / NPW. Nomor PPN yang valid dapat membantu menentukan apakah tagihan balik atau perlakuan PPN lainnya dapat berlaku.
Jika nomor PPN tidak dapat divalidasi, PPN masih dapat ditagih sesuai dengan aturan pembayaran. Hal ini dapat terjadi jika nomor salah diketik, perusahaan tidak terdaftar PPN, layanan validasi tidak tersedia untuk sementara, atau nomor PPN tidak sesuai dengan negara penagihan.
Sebelum mengirimkan pesanan, periksa:
- Nomor PPN sudah lengkap
- Awalan negara sudah benar, jika diperlukan
- Negara penagihan cocok dengan nomor PPN
- Nama perusahaan benar
- Nomor PPN milik perusahaan penagihan
Pelanggan bisnis UE dan biaya balik
Untuk transaksi B2B lintas batas tertentu di dalam Uni Eropa, mekanisme biaya terbalik mungkin berlaku. Artinya, PPN tidak dibebankan oleh penjual, dan pembeli mungkin perlu melaporkan PPN di negara mereka sendiri sesuai dengan aturan setempat.
Biaya pembalikan umumnya memerlukan nomor PPN bisnis yang valid dan transaksi yang memenuhi syarat. Jika nomor PPN Anda tidak valid atau tidak diberikan, PPN dapat dikenakan saat pembayaran.
Jika tagihan balik berlaku, faktur Anda mungkin menampilkan catatan yang menunjukkan bahwa PPN ditangani oleh pelanggan berdasarkan mekanisme tagihan balik.
Pelanggan di luar Uni Eropa
Jika negara penagihan Anda berada di luar Uni Eropa, PPN Rumania/UE mungkin tidak dibebankan untuk pesanan Anda, tergantung pada konfigurasi pembayaran dan aturan yang berlaku.
Namun, negara Anda mungkin masih menerapkan PPN setempat, pajak penjualan, biaya bea cukai, biaya bank, biaya pemrosesan pembayaran, atau kewajiban lokal lainnya.
Pelanggan di luar UE bertanggung jawab untuk memeriksa apakah ada pajak lokal, impor, atau kewajiban pembayaran yang berlaku di negara mereka.
Faktur
Faktur dapat dibuat untuk pembelian paket kredit. Detail faktur didasarkan pada informasi penagihan yang dimasukkan saat pembayaran.
Pastikan detail penagihan Anda sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran. Jika faktur telah dibuat, perubahan mungkin tidak selalu dimungkinkan atau mungkin memerlukan koreksi manual.
Faktur dapat mencakup:
- Nomor faktur
- Nomor pesanan
- Tanggal faktur
- Detail penjual
- Detail penagihan pelanggan
- Nama perusahaan, jika disediakan
- Nomor PPN, jika disediakan
- Nama paket kredit
- Kuantitas
- Jumlah bersih
- Jumlah PPN, jika berlaku
- Jumlah total
- Mata uang
- Status pembayaran
Mata uang penagihan
Harga dapat ditampilkan dalam mata uang yang berbeda tergantung pada pengaturan situs web, negara pelanggan, konfigurasi WooCommerce, atau mata uang yang dipilih.
Jumlah pembayaran akhir ditampilkan sebelum pembayaran. Harap tinjau total, mata uang, dan jumlah PPN sebelum mengonfirmasi pesanan.
Jika negara penagihan Anda adalah Rumania, pembayaran dapat menampilkan harga dalam RON tergantung pada penyiapan mata uang aktif. Untuk negara lain, EUR atau mata uang lain yang dikonfigurasi dapat ditampilkan.
Konfirmasi pembayaran dan pengiriman kredit
Setelah pembayaran Anda selesai, kredit biasanya ditambahkan ke akun Anda secara otomatis. Jika pesanan tetap tertunda, gagal, dibatalkan, atau sedang ditinjau, kredit tidak dapat ditambahkan hingga pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Jika kredit tidak muncul setelah pembayaran:
- Memeriksa apakah pembayaran telah selesai
- Periksa saldo kredit akun Anda
- Segarkan halaman akun Anda
- Periksa email konfirmasi pesanan Anda
- Hubungi dukungan dengan nomor pesanan Anda jika masalah berlanjut
Mengoreksi detail penagihan
Jika Anda memasukkan detail penagihan yang salah, hubungi dukungan sesegera mungkin. Kami mungkin dapat membantu sebelum faktur diselesaikan.
Setelah faktur diterbitkan, koreksi mungkin bergantung pada aturan akuntansi, hukum setempat, dan apakah faktur atau nota kredit yang diperbaiki diperlukan.
Untuk menghindari penundaan, periksa nama penagihan, alamat, negara, nama perusahaan, dan nomor PPN Anda sebelum pembayaran.
Pengembalian dana dan PPN
Pengembalian dana, jika tersedia, dapat memengaruhi faktur, jumlah PPN, dan saldo kredit terkait. Jika kredit telah digunakan untuk mengunduh file, kelayakan pengembalian dana mungkin terbatas.
Jika pengembalian dana disetujui, koreksi akuntansi terkait akan ditangani sesuai dengan aturan yang berlaku.
Apa yang harus Anda periksa sebelum pembayaran
- Akun Anda masuk dengan benar
- Paket kredit yang dipilih sudah benar
- Negara penagihan sudah benar
- Nama atau nama perusahaan Anda benar
- Nomor PPN Anda sudah benar, jika berlaku
- Jumlah PPN sudah benar, jika ditampilkan
- Total akhir dan mata uang sudah benar
- Alamat email Anda benar untuk pesanan dan pengiriman faktur
Kontak untuk pertanyaan penagihan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang PPN, detail penagihan, informasi faktur, atau pembayaran paket kredit, silakan hubungi kami dengan nomor pesanan dan email akun Anda.
Butuh faktur untuk pembelian kredit Anda?
Masukkan detail penagihan Anda dengan hati-hati saat pembayaran. Jika Anda adalah pelanggan bisnis, sertakan nama perusahaan dan nomor PPN Anda jika berlaku. PPN akhir dan jumlah total akan ditampilkan sebelum pembayaran.