プライバシーポリシー

1. 運営者情報

Stampmaker.online はオンラインスタンプデザインとダウンロードプラットフォームです。このウェブサイトでは、ユーザーがスタンプデザインの作成、テンプレートの保存、クレジットの購入、スタンプファイルのダウンロード、アカウント管理が可能です。

本プライバシーポリシーの目的上、「私たち」、「我々」は、Stampmaker.online の運営者を指します。「あなた」と「ユーザー」とは、訪問者、登録ユーザー、顧客、そして当サイトやサービスを利用するすべての人を指します。

2. 本ポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは以下に適用されます:

• Stampmaker.online を閲覧する訪問者
• アカウント作成のユーザー
• スタンプテンプレートをデザインするユーザー
• ユーザーが個人テンプレートを保存する
• クレジットを購入するユーザー
• スタンプファイルをダウンロードするユーザー
• メールやフォームで連絡するユーザー
• 請求書や注文メールを受け取るユーザー
• 購入、ダウンロード、クレジット、請求書に関する管理者管理の顧客記録

本プライバシーポリシーは、Stampmaker.online からリンクされる可能性のある外部ウェブサイトには適用されません。第三者のリンクをクリックすると、そのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあります。

3. 収集する個人情報

3.1 アカウントデータ

アカウント作成時に、次の情報を収集する場合があります。

• ユーザー名
• メールアドレス
• 暗号化されたパスワード
• ディスプレイ名
• アカウント作成日
• ログイン状況
• ユーザーロール
• テンプレート、クレジット、ダウンロードに関連するアカウント活動

このデータを使ってアカウントの作成・管理、テンプレートの保存、購入したクレジットへのアクセス、アカウント関連機能の提供に活用しています。

3.2 注文および支払いデータ

クレジット購入時に、次の情報を収集する場合があります。

• フルネーム
• 請求先住所
• メールアドレス
• 電話番号があれば
• 国または地域
• 会社名(記載があれば)
• VAT番号または税IDがあれば
• 注文番号
• 注文済みクレジットパッケージ
• 注文合計
• 通貨
• 支払い状況
• 支払い方法
• 取引状況
• 請求書関連データ
• 購入日時

支払いカードや銀行情報は決済提供者および/またはWooCommerce決済ゲートウェイによって処理されます。当サイトは意図的にすべての決済カード情報を自社サーバーに保存していません。

3.3 クレジット残高と利用履歴

Stampmaker.online クレジットシステムを使用しているため、クレジットに関連するデータを保存しています。以下のようなものが含まれます。

• 現在のクレジット残高
• 購入したクレジット
• 使用されたクレジット
• クレジットパッケージ名
• 該当する場合はボーナスクレジットも含まれます
• 管理上のクレジット調整があれば
• 無料ダウンロードコードやクーポンの利用状況
• クレジット取引履歴
• クレジット活動の日時

クレジットベースのダウンロードシステムを提供し、誤用や誤った請求を防ぐために、この情報が必要です。

3.4 スタンプテンプレートとデザインデータ

スタンプテンプレートを作成または保存する際に、以下を保存することがあります:

• テンプレート名
• テンプレートカテゴリ
• スタンプ形状
• スタンプサイズ
• 作成ツールに入力されたテキスト内容
• フォント設定
• 位置と回転設定
• 形状と線の設定
• アップロードまたは選択されたSVG要素
• 画像またはSVGの配置データ
• カラー設定
• ダウンロード準備データ
• 自動保存ドラフト
• 最近編集されたプロジェクト

スタンプデザインに入力する文字には、氏名、会社名、登録番号、住所、役職など、個人または法人を識別できる情報が含まれる場合があります。デザインに入力する個人情報や企業情報について、適切な利用権限を確保する責任はお客様にあります。

3.5 ダウンロードログ

スタンプファイルをダウンロードすると、以下を保存することがあります:

• ユーザーID
• ユーザー名またはメールアドレス
• スタンプID
• スタンプ名
• ダウンロード形式
• クレジットコスト
• ダウンロードの日時
• 関連テンプレート情報
• 該当する場合はダウンロードパッケージ情報

このデータを活用してクレジット利用管理、カスタマーサポート、営業分析の維持、エラー検出、悪用防止に活用しています。

3.6 請求書および会計データ

会計および法的コンプライアンスのために、以下のような処理を行うことがあります:

• 名称
• 請求先住所
• 会社詳細
• VAT番号
• 注文の詳細
• クレジットパッケージ購入
• 支払った金額
• 通貨
• VATステータス
• 請求書ファイル
• 請求書メールログ
• SAGA会計書き出しデータ(該当する場合)

一部の会計データは法的に定められた保存期間のために保管されなければなりません。

3.7 連絡先および支援データ

ご連絡いただければ、以下のようなものを回収することがあります:

• 名称
• メールアドレス
• メッセージの内容
• 送る添付ファイル
• サポートリクエスト履歴
• 問題解決に必要な技術的な詳細

私たちはこのデータをもとに、お客様の要望に応え、サポートを提供します。

3.8 技術的および使用データ

ウェブサイトを訪問する際には、以下のような技術情報を収集することがあります:

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• デバイスタイプ
• オペレーティングシステム
• 画面サイズ
• 言語設定
• 訪問ページ数
• 参照ページ
• アクセスの日時
• エラーログ
• セキュリティログ
• クッキー識別子
• パフォーマンスおよび分析情報(有効時)も含まれます

これにより、ウェブサイトの安全性を維持し、パフォーマンスを向上させ、バグを修正し、ウェブサイトの利用方法を理解することができます。

4. 個人データの収集方法

私たちはいくつかの方法で個人データを収集しています:

• 登録、クレジット購入、テンプレート作成、ファイルのアップロード、お問い合わせの際にお客様から直接取得
• クッキー、ログ、ウェブサイト技術を通じて自動的に行われます
• 注文時はWooCommerceを通じて
• 支払い状況が当ウェブサイトに戻った場合、決済プロセッサを通じて
• クレジット、請求書、テンプレート、サポートレコードの管理時の管理者の操作を通じて
• スパムやボット、悪用からウェブサイトを守るセキュリティツールを通じて

5. なぜ私たちがお客様の個人データを処理するのか

5.1 スタンプ作成ツールの提供

私たちはお客様のデータを活用して以下を行います:

• スタンプデザインを作成
• スタンプ要素を編集
• テンプレートを保存
• 下書きを自動保存
• 最近のプロジェクトを復元
• SVGアイコンを使用
• デザインをプレビュー
• ファイルをダウンロード

5.2 アカウント管理

私たちはアカウントデータを以下に利用しています:

• アカウントの作成と管理
• ログイン認証
• ユーザー名の表示
• クレジット残高を表示する
• 個人テンプレートを保存しましょう
• 特定の機能へのアクセスを制限または許可する

5.3 クレジット購入の処理

注文および支払いデータを以下に活用しています:

• クレジットパッケージ購入の処理
• アカウントへのクレジット追加
• 注文確認を送信
• 失敗または保留中の支払いへの対応
• 重複クレジット付与の防止
• 正確な購入記録を保持する

ダウンロードを処理するための5.4

私たちは以下のためにダウンロードデータを利用しています:

• 正しい単位数を差し引く
• 選択したファイル形式を生成します
• ダウンロード履歴を保持する
• ダウンロードが失敗した場合のサポート
• 悪用や不正ダウンロードの防止

5.5 請求書発行および税法遵守

請求および請求書データを活用して以下を行います:

• 請求書の作成
• VATステータスの管理
• 会計データのエクスポート
• 請求書のメールを送信する
• 会計および税務義務の遵守

5.6 ウェブサイトの改善

技術データや使用データを活用してパフォーマンス向上、バグ修正、モバイルの使いやすさの向上、作成ツールインターフェースの改善、使用機能の理解、テンプレートやSVGライブラリの改善などを行います。

5.7 ウェブサイトの保護

私たちはセキュリティデータを処理し、スパム防止、詐欺防止、不審な活動の検出、アカウント保護、決済・クレジットシステムの保護、不正アクセスの防止を行っています。

5.8 あなたとコミュニケーションを取るために

アカウント関連のメッセージ、注文確認、請求メール、サポートリクエストへの返信、重要なサービス通知などに、お客様のメールアドレスをご利用いただくことがあります。

私たちはお客様の個人データを販売していません。

6. 処理の法的根拠

GDPRの下では、処理の種類によって異なる法的根拠に依存しています。

6.1 契約の履行

アカウント作成、テンプレート保存、クレジット購入、ファイルダウンロード、カスタマーサポートなど、ご要望のサービスを提供するために必要な場合、個人データを処理します。

6.2 法的義務

私たちは、会計、税務、請求書、取引記録を法的に管理する義務があるため、特定のデータを処理しています。

6.3 正当な利益

ウェブサイトのセキュリティ、不正防止、サービス改善、分析、エラー監視、事業運営の保護など、正当な利益に基づいてデータを処理する場合があります。

6.4 同意

必要に応じて、特定のクッキー、マーケティングコミュニケーション、オプションの追跡ツールなどで同意を求めることがあります。処理が同意に基づく場合は、いつでも同意を取り消すことができます。

7. クッキーおよび類似技術

Stampmaker.online クッキーなどの技術を使ってウェブサイトを正しく動作させる場合があります。

クッキーは以下の用途で使用可能です:

• ログインセッション
• WooCommerceカートとお支払い
• クレジットパッケージお支払い
• セキュリティ
• スパム防止
• ユーザーの好みを覚えて
• 分析機能(有効時)
• 性能向上

ウェブサイトが機能するためには一部のクッキーが必要です。その他のクッキーは、適用される法律や居住地によってはお客様の同意が必要な場合があります。また、ブラウザの設定からクッキーの管理も可能です。

8. WooCommerceおよびお支払いデータ

Stampmaker.online 会計や注文処理にWooCommerceの機能を使用しています。

クレジットを購入する際、WooCommerceは以下の処理を行うことがあります。

• 請求の詳細
• 注文の詳細
• 支払い状況
• カートデータ
• 税務情報
• メール通知
• オーダーの歴史

WooCommerceはカートやお支払い機能に必要なクッキーを設定する場合があります。支払いは第三者の決済プロバイダーによって処理される場合があります。これらのプロバイダーは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って決済関連情報を収集・処理する場合があります。

9. 付加価値税および税務情報

お支払い時にVAT番号や税務IDを入力すると、税務処理、請求書の詳細、コンプライアンス要件の判断に対応することがあります。

お客様の種類や国によって、以下の処理を行うことがあります:

• 国または地域
• VAT番号
• 会社名
• VATの検証結果
• 税免除の状況
• 請求書データ

EU外の顧客にはルーマニア/EUのVATが課されない場合がありますが、お住まいの国では現地のVAT、売上税、関税、その他の輸入・支払い手数料がかかる場合があります。

10. クレジットとダウンロード

ウェブサイトではクレジットをスタンプファイルのダウンロードにデジタル残高として使っています。

クレジット関連記録は以下の場所に保存されています:

• 現在の残高を表示
• 支払い完了後にクレジットを追加
• ダウンロード後のクレジット控除
• エラーや乱用を防ぐ
• 返金やサポート依頼への対応
• 管理および会計用のレポート生成

ダウンロード記録は運用上、法的、会計上の理由で保管される場合があります。

11. アップロードされたファイル、SVG画像、スタンプコンテンツ

画像、SVGファイル、その他のデザインアセットをアップロードした場合、それらのファイルを編集して作成ツールで表示し、スタンプデザインに含める場合があります。

アップロードされたファイルに違法、有害、著作権保護、または無許可のコンテンツが含まれていないことを確認する責任があります。

必要かつ法的権利がある場合を除き、機密性の高い個人データを含むファイルはアップロードすべきではありません。

当団体のルールや適用法、または他者の権利に違反するファイルやテンプレートを削除する場合があります。

12. データ共有

必要な場合にのみ個人データを共有しています。以下とデータを共有することがあります:

• ホスティングプロバイダー
• 決済処理業者
• WooCommerce関連サービスプロバイダー
• メール配信プロバイダー
• 会計または請求書作成ツール
• セキュリティおよびスパム対策プロバイダー
• 分析プロバイダー(有効であれば)
• 会計士や法務コンサルタントなどの専門アドバイザー
• 法的に必要な場合の公共機関

私たちはお客様の個人データを販売していません。

13. 国際データ転送

一部のサービスプロバイダーは、お客様の国外や欧州経済領域外でデータを処理することがあります。

個人データがEEA外で移転された場合、欧州委員会の適格性決定、標準契約条項、契約データ保護義務、またはGDPRに基づくその他の合法的な移転メカニズムなど、適切な安全措置が適用されることを目指しています。

14. 個人データをどれくらいの期間保持するか

当社は、プライバシーポリシーで説明されている目的のために必要な期間のみ個人データを保持しています。

典型的な保持期間には以下のようなものがあります:

• アカウントデータ:アカウントが存在する間に保持されます
• 保存されたテンプレート:アカウントが存在する間、または削除されるまで保持されます
• ドラフトおよび最近のプロジェクト:運用上の便宜のために保持され、上書きまたは削除される場合があります
• クレジット残高データ:クレジットシステムを提供するために必要な時だけ保持
• ログのダウンロード:サポート、不正防止、分析、会計のために保存されます
• 注文および請求書データ:法的会計および税務留保期間のために保管
• サポートメッセージ:問題解決やサービス記録の管理に必要なだけ保存
• セキュリティログ:調査のためでない限り、一定期間保存

法律、会計規則、紛争、詐欺防止、契約の執行などで求められる場合、一部のデータはより長く保管する必要がある場合があります。

15. お客様のGDPR権利

GDPRが適用される場合、以下の権利があるかもしれません:

• アクセス権
• 是正の権利
• 消去権
• 処理制限の権利
• データポータビリティの権利
• 異議申し立て権
• 同意撤回の権利
• 特定の自動決定に従わない権利
• 監督機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利は法的な制限の対象となる場合があります。例えば、法的に保持義務がある請求書データを削除できない場合があります。

16. 権利の行使方法

プライバシー権を行使するには、以下までお問い合わせください: office@stampmaker.online

アカウントの特定とご依頼内容の確認に必要な情報をご記載ください。回答前に本人確認をお願いする場合があります。

適用される法律で定められた期間内に対応いたします。

17. 苦情を申し立てる権利

個人情報が不適切に取り扱われたと思われる場合は、まず当社までご連絡ください。問題の解決に向けて対応いたします。

また、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

お客様の居住地、勤務先、または侵害の疑いがある場所がルーマニアの場合は、次の監督機関へ申し立てることができます。

ANSPDCPへの苦情は、当局の手続きに従いルーマニア語または英語で提出可能です。

18. アカウント削除

アカウント削除の申請は当サイトにお問い合わせください。

アカウントが削除された場合:

• ログインアクセスが削除される場合があります
• お客様の個人テンプレートは削除または匿名化されることがあります
• 下書きは削除されることがあります
• クレジット残高が利用できなくなるかもしれません
• 法律で求められる場合、特定の会計記録、注文書、請求書、法的記録は保管されることがあります

削除を依頼する前に、必要なものはすべてダウンロード済みか確認してください。

19. セキュリティ

個人データを保護するために、合理的な技術的および組織的措置を用いています。

これには以下のようなものが含まれます:

• 安全なログインメカニズム
• パスワードハッシュ化
• アクセス制御
• 管理者権限チェック
• HTTPS暗号化
• バックアップおよび復元ツール
• セキュリティ監視
• スパムとボット防止
• 管理者記録へのアクセス制限
• ソフトウェアアップデート

オンラインサービスでは完全なセキュリティを保証することはできません。アカウントのパスワードを機密にし、安全なデバイスを使用する責任があります。

20. 子どものプライバシー

Stampmaker.online は子供向けではありません。当事務所は、適用法で義務付けられている年齢未満の子どもから個人情報を故意に収集することはありません。

もし子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、適切な対応を取るためにご連絡ください。

21. 自動意思決定

私たちは、ユーザーに法的または同等に重大な影響を与える自動意思決定は使用していません。

通常のサービス運用において、いくつかの自動化プロセスが発生することがあります。例えば:

• クレジット残高の計算
• ダウンロード後のクレジット控除
• 支払い後のクレジット付与
• お支払いフィールドの検証
• 税法の適用
• 疑わしいリクエストや無効なリクエストのブロック

これらのプロセスは、ウェブサイトが正常に機能するために必要です。

22. マーケティングコミュニケーション

アカウント、注文、請求書、クレジット、ダウンロードなどのサービス関連メールを送ることがあります。

マーケティングメールを送信する場合、法律で許可されている場合のみ、必要に応じてご同意いただける。マーケティングメールの購読解除はいつでも可能です。

注文確認、請求書、セキュリティ通知、アカウント関連メッセージなどの重要なサービスメールの購読解除はできません。

23. 第三者サービス

ウェブサイトはホスティング、決済処理、メール配信、分析、セキュリティ、会計などに第三者サービスを利用する場合があります。

例としては以下のものがあります:

• ウェブホスティングプロバイダー
• WooCommerceおよびWordPressコンポーネント
• 決済ゲートウェイプロバイダー
• メール送信プロバイダー
• アナリティクスプロバイダー(有効であれば)
• 会計または請求書管理ツール
• セキュリティおよびアンチスパムツール

適切な場合、データ保護の約束を提供するプロバイダーを利用しています。

24. バックアップ

ウェブサイトデータのバックアップを作成することがあり、誤った損失、技術的な故障、セキュリティインシデントから守るためです。

バックアップには個人情報、テンプレート、クレジット記録、注文データ、プラグイン設定などが含まれます。バックアップは運用上のセキュリティのために保持され、必要な場合にのみ復元されます。

25. 本プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。変更を加える際には、このページの上部にある「最終更新日」を更新します。

変更が大きな場合は、ウェブサイトまたはメールで追加通知を行うことがあります。変更後もウェブサイトを引き続きご利用いただくことは、更新されたプライバシーポリシーを読んだことを意味します。

26. 接触

このプライバシーポリシーや個人データの処理方法についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:

私たちは、適用される法律で定められた期間内に明確に対応できるよう最善を尽くします。