Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Stampmaker.online είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα σχεδιασμού και λήψης σφραγίδων. Ο ιστότοπος επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν σχέδια σφραγίδων, να αποθηκεύουν πρότυπα, να αγοράζουν πιστώσεις, να κατεβάζουν αρχεία σφραγίδων και να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους.

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, οι όροι «εμείς», «μας» και «εμάς» αναφέρονται στον χειριστή του Stampmaker.online. Οι όροι «εσείς» και «χρήστης» αναφέρονται σε επισκέπτες, εγγεγραμμένους χρήστες, πελάτες και κάθε άτομο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας.

2. Τι καλύπτει αυτή η Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για:

• Επισκέπτες που περιηγούνται Stampmaker.online
• Χρήστες που δημιουργούν λογαριασμό
• Χρήστες που σχεδιάζουν πρότυπα σφραγίδων
• Χρήστες που αποθηκεύουν προσωπικά πρότυπα
• Χρήστες που αγοράζουν πιστώσεις
• Χρήστες που κατεβάζουν αρχεία σφραγίδων
• Χρήστες που επικοινωνούν μαζί μας μέσω email ή φορμών
• Χρήστες που λαμβάνουν τιμολόγια ή παραγγέλνουν email
• Καρτέλες πελατών που διαχειρίζονται οι διαχειριστές και σχετίζονται με αγορές, λήψεις, πιστώσεις και τιμολόγια

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για εξωτερικούς ιστότοπους που ενδέχεται να συνδέονται από Stampmaker.online. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο τρίτου μέρους, αυτός ο ιστότοπος θα έχει τη δική του πολιτική απορρήτου.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα λογαριασμού

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Όνομα χρήστη
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή
• Εμφανιζόμενο όνομα
• Ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού
• Κατάσταση σύνδεσης
• Ρόλος χρήστη
• Δραστηριότητα λογαριασμού που σχετίζεται με πρότυπα, πιστώσεις και λήψεις

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να σας επιτρέψουμε να αποθηκεύσετε πρότυπα, να δώσετε πρόσβαση σε αγορασμένες πιστώσεις και να παρέχουμε λειτουργίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

3.2 Δεδομένα παραγγελίας και πληρωμής

Όταν αγοράζετε πιστώσεις, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός τηλεφώνου, εάν παρέχεται
• Χώρα ή περιοχή
• Επωνυμία εταιρείας, εάν παρέχεται
• ΑΦΜ ή ΑΦΜ, εφόσον παρέχεται
• Αριθμός παραγγελίας
• Παραγγελθέν πακέτο πιστώσεων
• Σύνολο παραγγελίας
• Νόμισμα
• Κατάσταση πληρωμής
• Μέθοδος πληρωμής
• Κατάσταση συναλλαγής
• Δεδομένα σχετικά με τιμολόγια
• Ημερομηνία και ώρα αγοράς

Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής ή του τραπεζικού λογαριασμού υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών ή/και την πύλη πληρωμής WooCommerce. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής στον δικό μας διακομιστή.

3.3 Πιστωτικό Υπόλοιπο και Πιστωτική Δραστηριότητα

Επειδή Stampmaker.online χρησιμοποιεί πιστωτικό σύστημα, αποθηκεύουμε δεδομένα που σχετίζονται με τις πιστώσεις σας, όπως:

• Τρέχον υπόλοιπο πιστώσεων
• Πιστώσεις που αγοράστηκαν
• Πιστώσεις που χρησιμοποιήθηκαν
• Όνομα πακέτου πίστωσης
• Πιστώσεις μπόνους, εάν υπάρχουν
• Προσαρμογές πιστώσεων διαχειριστή, εάν υπάρχουν
• Δωρεάν λήψη κωδικών ή χρήση κουπονιών
• Ιστορικό πιστωτικών συναλλαγών
• Ημερομηνία και ώρα πιστωτικής δραστηριότητας

Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να παρέχουμε το σύστημα λήψης βάσει πίστωσης και να αποτρέψουμε την κακή χρήση ή την εσφαλμένη χρέωση.

3.4 Πρότυπα σφραγίδων και δεδομένα σχεδίασης

Όταν δημιουργείτε ή αποθηκεύετε πρότυπα σφραγίδων, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε:

• Όνομα προτύπου
• Κατηγορία προτύπου
• Σχήμα σφραγίδας
• Μέγεθος πιάτου
• Περιεχόμενο κειμένου που εισάγεται στο πρόγραμμα επεξεργασίας
• Ρυθμίσεις γραμματοσειράς
• Ρυθμίσεις θέσης και περιστροφής
• Ρυθμίσεις σχήματος και γραμμής
• Απεσταλμένα ή επιλεγμένα στοιχεία SVG
• Δεδομένα τοποθέτησης εικόνας ή SVG
• Ρυθμίσεις χρώματος
• Λήψη δεδομένων προετοιμασίας
• Αυτόματα αποθηκευμένα πρόχειρα
• Πρόσφατα επεξεργασμένα έργα

Το κείμενο που εισάγεται σε σχέδια σφραγίδων μπορεί να περιέχει προσωπικές ή επιχειρηματικές πληροφορίες, όπως ονόματα, εταιρικές επωνυμίες, αριθμούς εγγραφής, διευθύνσεις, επαγγελματικούς τίτλους ή άλλα αναγνωριστικά. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα ή εταιρικά δεδομένα που εισάγονται σε ένα σχέδιο σφραγίδας.

3.5 Λήψη αρχείων καταγραφής

Όταν κάνετε λήψη ενός αρχείου σφραγίδας, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε:

• Ταυτότητα χρήστη
• Όνομα χρήστη ή email
• Ταυτότητα σφραγίδας
• Όνομα σφραγίδας
• Μορφή λήψης
• Πιστωτικό κόστος
• Ημερομηνία και ώρα λήψης
• Σχετικές πληροφορίες προτύπου
• Λήψη πληροφοριών πακέτου, εάν υπάρχουν

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για τη διαχείριση της χρήσης πίστωσης, την παροχή υποστήριξης πελατών, τη διατήρηση αναλυτικών στοιχείων πωλήσεων, τον εντοπισμό σφαλμάτων και την πρόληψη κατάχρησης.

3.6 Τιμολόγια και λογιστικά δεδομένα

Για λογιστική και νομική συμμόρφωση, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:

• Όνομα χρέωσης
• Διεύθυνση χρέωσης
• Στοιχεία εταιρείας
• ΑΦΜ
• Λεπτομέρειες παραγγελίας
• Αγορασμένο πακέτο πιστώσεων
• Ποσό που καταβλήθηκε
• Νόμισμα
• Καθεστώς ΦΠΑ
• Αρχεία τιμολογίων
• Αρχεία καταγραφής email τιμολογίων
• Λογιστικά δεδομένα εξαγωγών SAGA, κατά περίπτωση

Ορισμένα λογιστικά δεδομένα πρέπει να διατηρούνται για την απαιτούμενη από το νόμο περίοδο διατήρησης.

3.7 Δεδομένα επικοινωνίας και υποστήριξης

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Όνομα
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Περιεχόμενο μηνύματος
• Συνημμένα που στέλνετε
• Ιστορικό αιτημάτων υποστήριξης
• Τεχνικές λεπτομέρειες που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματός σας

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να παρέχουμε υποστήριξη.

3.8 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέξουμε τεχνικές πληροφορίες όπως:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα
• Μέγεθος οθόνης
• Ρυθμίσεις γλώσσας
• Σελίδες που επισκεφτήκατε
• Σελίδα παραπομπής
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Αρχεία καταγραφής σφαλμάτων
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας
• Αναγνωριστικά cookie
• Πληροφορίες απόδοσης και ανάλυσης, εάν είναι ενεργοποιημένες

Αυτό μας βοηθά να διατηρήσουμε τον ιστότοπο ασφαλή, να βελτιώσουμε την απόδοση, να διορθώσουμε σφάλματα και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.

4. Πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με διάφορους τρόπους:

• Απευθείας από εσάς όταν εγγραφείτε, αγοράζετε πιστώσεις, δημιουργείτε πρότυπα, ανεβάζετε αρχεία ή επικοινωνείτε μαζί μας
• Αυτόματα μέσω cookies, αρχείων καταγραφής και τεχνολογιών ιστότοπου
• Μέσω WooCommerce όταν κάνετε μια παραγγελία
• Μέσω επεξεργαστών πληρωμών όταν η κατάσταση πληρωμής επιστρέφεται στον ιστότοπό μας
• Μέσω ενεργειών διαχειριστή κατά τη διαχείριση πιστώσεων, τιμολογίων, προτύπων ή καρτελών υποστήριξης
• Μέσω εργαλείων ασφαλείας που προστατεύουν τον ιστότοπο από ανεπιθύμητα μηνύματα, bots και κατάχρηση

5. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

5.1 Για να παρέχετε τον επεξεργαστή σφραγίδων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας επιτρέψουμε:

• Δημιουργία σχεδίων σφραγίδων
• Επεξεργασία στοιχείων σφραγίδας
• Αποθήκευση προτύπων
• Αυτόματη αποθήκευση πρόχειρων
• Επαναφορά πρόσφατων έργων
• Χρήση εικονιδίων SVG
• Προεπισκόπηση σχεδίων
• Λήψη αρχείων

5.2 Για να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας

Χρησιμοποιούμε δεδομένα λογαριασμού για:

• Δημιουργήστε και διατηρήστε τον λογαριασμό σας
• Έλεγχος ταυτότητας συνδέσεων
• Εμφάνιση του ονόματος χρήστη σας
• Εμφάνιση του πιστωτικού σας υπολοίπου
• Αποθηκεύστε τα προσωπικά σας πρότυπα
• Περιορισμός ή αποδοχή πρόσβασης σε ορισμένες λειτουργίες

5.3 Για την επεξεργασία αγορών με πίστωση

Χρησιμοποιούμε δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών για:

• Επεξεργασία αγορών πακέτων πίστωσης
• Προσθέστε πιστώσεις στον λογαριασμό σας
• Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας
• Χειριστείτε αποτυχημένες ή εκκρεμείς πληρωμές
• Αποτρέψτε τις διπλές χορηγήσεις πίστωσης
• Διατηρήστε ακριβή αρχεία αγορών

5.4 Για την επεξεργασία λήψεων

Χρησιμοποιούμε δεδομένα λήψης για:

• Αφαιρέστε τον σωστό αριθμό πιστώσεων
• Δημιουργήστε την επιλεγμένη μορφή αρχείου
• Διατήρηση ιστορικού λήψεων
• Παροχή υποστήριξης σε περίπτωση αποτυχίας μιας λήψης
• Αποτρέψτε την κατάχρηση ή τις μη εξουσιοδοτημένες λήψεις

5.5 Για την έκδοση τιμολογίων και τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία

Χρησιμοποιούμε δεδομένα χρέωσης και τιμολογίου για:

• Δημιουργία τιμολογίων
• Διαχείριση κατάστασης ΦΠΑ
• Εξαγωγή λογιστικών δεδομένων
• Αποστολή email τιμολογίου
• Συμμόρφωση με λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις

5.6 Για τη βελτίωση της ιστοσελίδας

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης για να βελτιώσουμε την απόδοση, να διορθώσουμε σφάλματα, να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα για κινητά, να βελτιώσουμε τη διεπαφή του προγράμματος επεξεργασίας, να κατανοήσουμε ποιες δυνατότητες χρησιμοποιούνται και να βελτιώσουμε πρότυπα και βιβλιοθήκες SVG.

5.7 Για την προστασία της Ιστοσελίδας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα ασφαλείας για να αποτρέψουμε ανεπιθύμητα μηνύματα, να αποτρέψουμε την απάτη, να εντοπίσουμε ύποπτη δραστηριότητα, να προστατεύσουμε λογαριασμούς, να προστατεύσουμε τα συστήματα πληρωμών και πίστωσης και να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

5.8 Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας για να στείλουμε μηνύματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, email τιμολογίων, απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης και σημαντικές ειδοποιήσεις υπηρεσιών.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον GDPR, βασιζόμαστε σε διαφορετικές νομικές βάσεις ανάλογα με τον τύπο της επεξεργασίας.

6.1 Εκτέλεση σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε, όπως δημιουργία λογαριασμού, αποθήκευση προτύπων, αγορές πίστωσης, λήψεις αρχείων και υποστήριξη πελατών.

6.2 Νομική υποχρέωση

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα επειδή είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τηρούμε λογιστικά, φορολογικά, τιμολόγια και αρχεία συναλλαγών.

6.3 Έννομα συμφέροντα

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα με βάση έννομα συμφέροντα, όπως η ασφάλεια του ιστότοπου, η πρόληψη της απάτης, η βελτίωση των υπηρεσιών, η ανάλυση, η παρακολούθηση σφαλμάτων και η προστασία των επιχειρηματικών μας λειτουργιών.

6.4 Συγκατάθεση

Όπου απαιτείται, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα για ορισμένα cookies, επικοινωνία μάρκετινγκ ή προαιρετικά εργαλεία παρακολούθησης. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Stampmaker.online μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να κάνει τον ιστότοπο να λειτουργεί σωστά.

Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

• Συνεδρίες σύνδεσης
• Καλάθι WooCommerce και ταμείο
• Ταμείο πακέτου πίστωσης
• Ασφάλεια
• Πρόληψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων
• Απομνημόνευση προτιμήσεων χρήστη
• Ανάλυση, αν είναι ενεργοποιημένη
• Βελτιώσεις απόδοσης

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Άλλα cookies ενδέχεται να απαιτούν τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία και την τοποθεσία σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

8. Δεδομένα WooCommerce και Checkout

Stampmaker.online χρησιμοποιεί τη λειτουργία WooCommerce για ολοκλήρωση αγοράς και επεξεργασία παραγγελιών.

Όταν αγοράζετε πιστώσεις, το WooCommerce μπορεί να επεξεργαστεί:

• Στοιχεία χρέωσης
• Λεπτομέρειες παραγγελίας
• Κατάσταση πληρωμής
• Δεδομένα καλαθιού
• Φορολογικά στοιχεία
• Ειδοποιήσεις μέσω email
• Ιστορικό παραγγελιών

Το WooCommerce μπορεί να ορίσει cookies που απαιτούνται για τη λειτουργία καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς. Η πληρωμή μπορεί να διεκπεραιωθεί από τρίτους παρόχους πληρωμών. Αυτοί οι πάροχοι μπορούν να συλλέγουν και να επεξεργάζονται πληροφορίες που σχετίζονται με πληρωμές σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

9. ΦΠΑ και φορολογικά στοιχεία

Εάν εισαγάγετε έναν αριθμό ΦΠΑ ή έναν ΑΦΜ κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ενδέχεται να τα επεξεργαστούμε για να προσδιορίσουμε τη φορολογική μεταχείριση, τα στοιχεία τιμολογίου και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Ανάλογα με τον τύπο του πελάτη και τη χώρα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:

• Χώρα ή περιοχή
• ΑΦΜ
• Επωνυμία εταιρείας
• Αποτέλεσμα επικύρωσης ΦΠΑ
• Καθεστώς φορολογικής απαλλαγής
• Δεδομένα τιμολογίου

Για πελάτες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να μην χρεώνεται ΦΠΑ στη Ρουμανία/ΕΕ, αλλά η χώρα σας ενδέχεται να εξακολουθεί να χρεώνει τοπικό ΦΠΑ, φόρο επί των πωλήσεων, τελωνειακά τέλη ή άλλες χρεώσεις εισαγωγής/πληρωμής.

10. Πιστώσεις και λήψεις

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί πιστώσεις ως ψηφιακό υπόλοιπο για τη λήψη αρχείων σφραγίδων.

Αποθηκεύουμε αρχεία που σχετίζονται με πιστώσεις σε:

• Εμφάνιση του τρέχοντος υπολοίπου σας
• Προσθέστε πιστώσεις μετά την πληρωμή
• Αφαίρεση πιστώσεων μετά τις λήψεις
• Αποτρέψτε τα λάθη και την κατάχρηση
• Χειρισμός επιστροφών χρημάτων ή αιτημάτων υποστήριξης
• Δημιουργία αναφορών για διαχείριση και λογιστική

Τα αρχεία λήψης ενδέχεται να διατηρούνται για λειτουργικούς, νομικούς και λογιστικούς λόγους.

11. Μεταφορτωμένα αρχεία, εικόνες SVG και περιεχόμενο σφραγίδας

Εάν ανεβάσετε εικόνες, αρχεία SVG ή άλλα στοιχεία σχεδίασης, ενδέχεται να επεξεργαστούμε αυτά τα αρχεία για να τα εμφανίσουμε στο πρόγραμμα επεξεργασίας και να τα συμπεριλάβουμε στο σχέδιο σφραγίδας σας.

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι τα μεταφορτωμένα αρχεία δεν περιέχουν παράνομο, επιβλαβές, προστατευμένο από πνευματικά δικαιώματα ή μη εξουσιοδοτημένο περιεχόμενο.

Δεν πρέπει να ανεβάζετε αρχεία που περιέχουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν είναι απαραίτητο και έχετε το νόμιμο δικαίωμα να το κάνετε.

Ενδέχεται να αφαιρέσουμε αρχεία ή πρότυπα που παραβιάζουν τους κανόνες μας, την ισχύουσα νομοθεσία ή τα δικαιώματα άλλων.

12. Κοινή χρήση δεδομένων

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με:

• Πάροχοι φιλοξενίας
• Επεξεργαστές πληρωμών
• Πάροχοι υπηρεσιών που σχετίζονται με το WooCommerce
• Πάροχοι παράδοσης email
• Εργαλεία λογιστικής ή τιμολόγησης
• Πάροχοι ασφάλειας και anti-spam
• Πάροχοι Analytics, αν είναι ενεργοποιημένοι
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, όπως λογιστές ή νομικοί σύμβουλοι
• Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

13. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σας ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Εάν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ, στοχεύουμε να διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούνται κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί διαβίβασης βάσει του ΓΚΠΔ.

14. Πόσο καιρό διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Οι τυπικές περίοδοι διατήρησης μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας
• Αποθηκευμένα πρότυπα: διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας ή μέχρι να διαγραφούν
• Προσχέδια και πρόσφατα έργα: διατηρούνται για λειτουργική ευκολία και μπορούν να αντικατασταθούν ή να διαγραφούν
• Στοιχεία πιστωτικού υπολοίπου: τηρούνται όσο απαιτείται για την παροχή του πιστωτικού συστήματος
• Λήψη αρχείων καταγραφής: διατηρούνται για υποστήριξη, πρόληψη απάτης, αναλυτικά στοιχεία και λογιστικές ανάγκες
• Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για τη νόμιμη λογιστική και φορολογική περίοδο διατήρησης
• Μηνύματα υποστήριξης: διατηρούνται όσο χρειάζεται για την επίλυση του προβλήματος και τη διατήρηση αρχείων σέρβις
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, εκτός εάν απαιτείται για έρευνα

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να χρειαστεί να διατηρηθούν περισσότερο, εάν απαιτείται από το νόμο, τους λογιστικούς κανόνες, τις διαφορές, την πρόληψη της απάτης ή την επιβολή συμφωνιών.

15. Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Εάν ο ΓΚΠΔ ισχύει για εσάς, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε ορισμένες αυτοματοποιημένες αποφάσεις
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να υπόκεινται σε νομικά όρια. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να διαγράψουμε δεδομένα τιμολογίων που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε.

16. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: office@stampmaker.online

Συμπεριλάβετε αρκετές πληροφορίες για να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό σας και να κατανοήσουμε το αίτημά σας. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν απαντήσετε.

Θα απαντήσουμε εντός του χρόνου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

17. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων.

Εάν η συνήθης διαμονή, ο χώρος εργασίας ή η εικαζόμενη παράβαση βρίσκεται στη Ρουμανία, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Οι καταγγελίες στην ANSPDCP μπορούν να υποβάλλονται στα ρουμανικά ή στα αγγλικά σύμφωνα με τη διαδικασία της αρχής.

18. Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή λογαριασμού επικοινωνώντας μαζί μας.

Εάν ο λογαριασμός σας διαγραφεί:

• Η πρόσβαση σύνδεσής σας μπορεί να καταργηθεί
• Τα προσωπικά σας πρότυπα ενδέχεται να διαγραφούν ή να ανωνυμοποιηθούν
• Τα πρόχειρά σας ενδέχεται να διαγραφούν
• Το πιστωτικό σας υπόλοιπο ενδέχεται να μην είναι πλέον προσβάσιμο
• Ορισμένα λογιστικά, παραγγελίες, τιμολόγια και νομικά αρχεία ενδέχεται να διατηρηθούν όπου απαιτείται από το νόμο

Πριν ζητήσετε διαγραφή, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει οτιδήποτε χρειάζεστε ακόμα.

19. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ασφαλείς μηχανισμοί σύνδεσης
• Κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης
• Έλεγχος πρόσβασης
• Έλεγχοι δικαιωμάτων διαχειριστή
• Κρυπτογράφηση HTTPS
• Εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς
• Παρακολούθηση ασφαλείας
• Πρόληψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων και bot
• Περιορισμένη πρόσβαση σε αρχεία διαχειριστή
• Ενημερώσεις λογισμικού

Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας και τη χρήση ασφαλούς συσκευής.

20. Απόρρητο των παιδιών

Stampmaker.online δεν προορίζεται για παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω από την ηλικία που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

21. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα στους χρήστες.

Ενδέχεται να προκύψουν ορισμένες αυτοματοποιημένες διαδικασίες για την κανονική λειτουργία της υπηρεσίας, όπως:

• Υπολογισμός πιστωτικού υπολοίπου
• Αφαίρεση πιστώσεων μετά τη λήψη
• Χορήγηση πιστώσεων μετά την πληρωμή
• Επικύρωση πεδίων ολοκλήρωσης αγοράς
• Εφαρμογή φορολογικών κανόνων
• Αποκλεισμός ύποπτων ή μη έγκυρων αιτημάτων

Αυτές οι διαδικασίες είναι απαραίτητες για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

22. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Ενδέχεται να στείλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την υπηρεσία, όπως μηνύματα λογαριασμού, παραγγελίας, τιμολογίου, πίστωσης και λήψης.

Εάν στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, θα το κάνουμε μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο και, όπου απαιτείται, με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε από τα email μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Δεν μπορείτε να διαγραφείτε από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βασικών υπηρεσιών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, τιμολόγια, ειδοποιήσεις ασφαλείας ή μηνύματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

23. Υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών, παράδοση email, αναλυτικά στοιχεία, ασφάλεια ή λογιστική.

Τα παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Στοιχεία WooCommerce και WordPress
• Πάροχος πύλης πληρωμών
• Πάροχος αποστολής email
• Πάροχος Analytics, αν είναι ενεργοποιημένος
• Εργαλεία λογιστικής ή διαχείρισης τιμολογίων
• Εργαλεία ασφάλειας και anti-spam

Κατά περίπτωση, χρησιμοποιούμε παρόχους που προσφέρουν δεσμεύσεις προστασίας δεδομένων.

24. Αντίγραφα ασφαλείας

Ενδέχεται να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του ιστότοπου για προστασία από τυχαία απώλεια, τεχνική βλάβη ή συμβάντα ασφαλείας.

Τα αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, πρότυπα, πιστωτικά αρχεία, δεδομένα παραγγελιών και ρυθμίσεις προσθηκών. Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για λειτουργική ασφάλεια και αποκαθίστανται μόνο όταν είναι απαραίτητο.

25. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Όταν κάνουμε αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, ενδέχεται να παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση στον ιστότοπο ή μέσω email. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι έχετε διαβάσει την ενημερωμένη Πολιτική Απορρήτου.

26. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να απαντήσουμε με σαφήνεια και εντός του χρόνου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.