Política de privacidad
Esta política explica cómo Stampmaker.online trata datos personales relacionados con cuentas, pedidos, créditos, editor, descargas y soporte.
1. Quiénes somos
Stampmaker.online es una herramienta online para diseñar sellos, guardar plantillas y descargar archivos de producción.
2. Qué cubre esta política
Esta política cubre cuentas, compras de créditos, descargas, plantillas, contacto, facturación y uso del editor.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta, pedido, saldo, plantillas, descargas, facturación, soporte y uso técnico.
- Datos necesarios para prestar el servicio.
- Datos requeridos por ley o seguridad.
- Datos que proporcionas voluntariamente.
3.1 Datos de cuenta
Email, nombre de usuario, contraseña cifrada, fecha de registro y estado de cuenta.
3.2 Datos de pedidos y pagos
Importe, paquete de créditos, estado de pago, referencia de pedido y datos necesarios para procesar la compra.
3.3 Saldo y actividad de créditos
Saldo, créditos añadidos, créditos consumidos, formato descargado y fecha de uso.
3.4 Plantillas y datos de diseño
Nombre de plantilla, forma, texto, iconos, ajustes visuales y datos necesarios para guardar el proyecto.
3.5 Registros de descarga
Formato, fecha, cuenta y datos técnicos necesarios para entregar el archivo y prevenir abuso.
3.6 Datos de factura y contabilidad
Nombre, dirección, país, empresa, IVA o datos fiscales cuando se introduzcan en checkout.
3.7 Datos de contacto y ayuda
Mensajes enviados a soporte, email, capturas o información que nos proporciones voluntariamente.
3.8 Datos técnicos y de uso
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, errores y datos de seguridad.
4. Cómo recopilamos datos
Los datos se recopilan cuando creas una cuenta, compras créditos, descargas, guardas plantillas, contactas con soporte o usas la web.
5. Por qué procesamos tus datos
Procesamos datos para ofrecer el editor, gestionar cuentas, procesar pagos, entregar descargas, emitir facturas, dar soporte, mejorar el sitio y proteger la seguridad.
- Datos necesarios para prestar el servicio.
- Datos requeridos por ley o seguridad.
- Datos que proporcionas voluntariamente.
5.1 Ofrecer el editor de sellos
Necesitamos datos técnicos y de plantilla para mostrar, guardar y exportar diseños.
5.2 Gestionar tu cuenta
Usamos datos de cuenta para inicio de sesión, recuperación y administración de usuario.
5.3 Procesar compras de créditos
Usamos datos de pedido para añadir créditos y registrar la compra.
5.4 Procesar descargas
Usamos datos de diseño y formato para generar el archivo solicitado.
5.5 Emitir facturas y cumplir leyes fiscales
Conservamos datos de facturación cuando la normativa lo exige.
5.6 Mejorar la web
Analizamos errores, rendimiento y uso general para mejorar la experiencia.
5.7 Seguridad y prevención de abuso
Podemos usar datos técnicos para proteger cuentas, pagos y servicios.
6. Bases legales
Dependiendo del caso, procesamos datos por contrato, obligación legal, interés legítimo o consentimiento.
7. Cookies y tecnologías similares
La web puede usar cookies necesarias, sesión, seguridad, carrito, analítica y preferencias.
8. WooCommerce y checkout
El checkout puede procesar datos de pedido, pago, impuestos, carrito y atribución para completar la compra.
9. IVA e impuestos
Los datos fiscales se usan para calcular impuestos y generar documentos cuando corresponda.
10. Créditos y descargas
Registramos crédito añadido y consumido para mantener el saldo de la cuenta.
11. Archivos subidos y contenido de sellos
Si subes o guardas contenido, eres responsable de tener derecho a usarlo.
12. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para hosting, pagos, email, seguridad, analítica, facturación o soporte.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar fuera de tu país; usamos medidas apropiadas cuando aplica.
14. Conservación
Conservamos datos mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger la seguridad.
15. Tus derechos GDPR
Puedes tener derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento.
- Datos necesarios para prestar el servicio.
- Datos requeridos por ley o seguridad.
- Datos que proporcionas voluntariamente.
16. Cómo ejercer tus derechos
Contacta con nosotros indicando tu cuenta y la solicitud concreta. Podemos pedir verificación de identidad.
17. Reclamación ante autoridad
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
18. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar eliminación de cuenta; algunos datos fiscales o de seguridad pueden conservarse por obligación legal.
19. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger cuentas y datos, pero ningún sistema es completamente seguro.
20. Privacidad de menores
El sitio no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contacta con nosotros.
21. Decisiones automatizadas
No usamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre usuarios.
22. Comunicaciones de marketing
Si enviamos comunicaciones de marketing, podrás darte de baja cuando corresponda.
23. Servicios externos
Los enlaces o servicios externos tienen sus propias políticas de privacidad.
24. Copias de seguridad
Los datos pueden conservarse temporalmente en backups seguros.
25. Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política. La versión publicada indicará la fecha de actualización.
26. Contacto
Para privacidad o datos personales, contacta mediante los canales de soporte disponibles en la web.