Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz?

Stampmaker.online çevrimiçi bir kaşe tasarımı ve indirme platformudur. Web sitesi, kullanıcıların kaşe tasarımları oluşturmasına, şablonları kaydetmesine, kredi satın almasına, kaşe dosyalarını indirmesine ve hesaplarını yönetmesine olanak tanır.

Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "biz", "bizim" ve "bize", Stampmaker.online operatörünü ifade eder. “Siz” ve “kullanıcı” ziyaretçileri, kayıtlı kullanıcıları, müşterileri ve web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanan herhangi bir kişiyi ifade eder.

2. Bu Gizlilik Politikası Neleri Kapsar?

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

• Stampmaker.online'a göz atan ziyaretçiler
• Hesap oluşturan kullanıcılar
• Kaşe şablonları tasarlayan kullanıcılar
• Kişisel şablonları kaydeden kullanıcılar
• Kredi satın alan kullanıcılar
• Kaşe dosyalarını indiren kullanıcılar
• Bizimle e-posta veya formlar aracılığıyla iletişime geçen kullanıcılar
• Fatura veya sipariş e-postası alan kullanıcılar
• Satın almalar, indirmeler, krediler ve faturalarla ilgili yönetici tarafından yönetilen müşteri kayıtları

Bu Gizlilik Politikası, Stampmaker.online'dan bağlantı verilen harici web siteleri için geçerli değildir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklarsanız o web sitesinin kendi gizlilik politikası olacaktır.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

3.1 Hesap Verileri

Bir hesap oluşturduğunuzda şunları toplayabiliriz:

• Kullanıcı adı
• E-posta adresi
• Şifrelenmiş biçimde parola
• Ekran adı
• Hesap oluşturma tarihi
• Giriş durumu
• Kullanıcı rolü
• Şablonlar, krediler ve indirmelerle ilgili hesap etkinlikleri

Bu verileri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, şablonları kaydetmenize olanak sağlamak, satın alınan kredilere erişim izni vermek ve hesapla ilgili özellikler sağlamak için kullanırız.

3.2 Sipariş ve Ödeme Verileri

Kredi satın aldığınızda şunları toplayabiliriz:

• Ad Soyad
• Fatura adresi
• E-posta adresi
• Sağlanmışsa telefon numarası
• Ülke veya bölge
• Sağlanmışsa şirket adı
• Sağlanmışsa KDV numarası veya Vergi Numarası
• Sipariş numarası
• Sipariş edilen kredi paketi
• Sipariş toplamı
• Para birimi
• Ödeme durumu
• Ödeme yöntemi
• İşlem durumu
• Faturayla ilgili veriler
• Satın alma tarihi ve saati

Ödeme kartı veya banka bilgileri, ödeme sağlayıcısı ve/veya WooCommerce ödeme ağ geçidi tarafından işlenir. Ödeme kartı ayrıntılarının tamamını kasıtlı olarak kendi sunucumuzda saklamayız.

3.3 Kredi Bakiyesi ve Kredi Faaliyeti

Stampmaker.online bir kredi sistemi kullandığından, aşağıdakiler de dahil olmak üzere kredilerinizle ilgili verileri saklıyoruz:

• Mevcut kredi bakiyesi
• Satın alınan krediler
• Kullanılan krediler
• Kredi paketi adı
• Varsa bonus kredileri
• Varsa yönetici kredisi ayarlamaları
• Ücretsiz indirme kodları veya kupon kullanımı
• Kredi işlem geçmişi
• Kredi faaliyetinin tarihi ve saati

Kredi bazlı indirme sistemini sağlamak ve kötüye kullanımı veya yanlış faturalamayı önlemek için bu bilgilere ihtiyacımız var.

3.4 Kaşe Şablonları ve Tasarım Verileri

Kaşe şablonları oluşturduğunuzda veya kaydettiğinizde şunları saklayabiliriz:

• Şablon adı
• Şablon kategorisi
• Kaşe şekli
• Kaşe boyutu
• Düzenleyiciye girilen metin içeriği
• Yazı tipi ayarları
• Konum ve dönüş ayarları
• Şekil ve çizgi ayarları
• Yüklenen veya seçilen SVG öğeleri
• Resim veya SVG yerleşim verileri
• Renk ayarları
• İndirmeye hazırlık verileri
• Otomatik kaydedilen taslaklar
• Son düzenlenen projeler

Kaşe tasarımlarına girilen metinler; isimler, şirket isimleri, tescil numaraları, adresler, mesleki unvanlar veya diğer tanımlayıcılar gibi kişisel veya ticari bilgileri içerebilir. Kaşe tasarımına girilen her türlü kişisel veriyi veya şirket verisini kullanma hakkına sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3.5 İndirme Kayıtları

Bir kaşe dosyası indirdiğinizde şunları kaydedebiliriz:

• Kullanıcı kimliği
• Kullanıcı adı veya e-posta
• Kaşe kimliği
• Kaşe adı
• İndirme formatı
• Kredi maliyeti
• İndirme tarihi ve saati
• İlgili şablon bilgileri
• Varsa indirme paketi bilgileri

Bu verileri kredi kullanımını yönetmek, müşteri desteği sağlamak, satış analizlerini sürdürmek, hataları tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek için kullanırız.

3.6 Fatura ve Muhasebe Verileri

Muhasebe ve yasal uyumluluk için şunları işleyebiliriz:

• Fatura adı
• Fatura adresi
• Şirket ayrıntıları
• KDV numarası
• Sipariş ayrıntıları
• Satın alınan kredi paketi
• Ödenen tutar
• Para birimi
• KDV durumu
• Fatura dosyaları
• Fatura e-postası kayıtları
• Varsa SAGA muhasebe dışa aktarma verileri

Bazı muhasebe verilerinin yasal olarak gerekli saklama süresi boyunca saklanması gerekir.

3.7 İletişim ve Destek Verileri

Bizimle iletişime geçerseniz şunları toplayabiliriz:

• İsim
• E-posta adresi
• Mesaj içeriği
• Gönderdiğiniz ekler
• Destek isteği geçmişi
• Sorununuzu çözmek için gereken teknik ayrıntılar

Bu verileri isteğinizi yanıtlamak ve destek sağlamak için kullanırız.

3.8 Teknik ve Kullanım Verileri

Web sitesini ziyaret ettiğinizde aşağıdaki gibi teknik bilgiler toplayabiliriz:

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Ekran boyutu
• Dil ayarları
• Ziyaret edilen sayfalar
• Yönlendiren sayfa
• Erişim tarihi ve saati
• Hata günlükleri
• Güvenlik günlükleri
• Çerez tanımlayıcıları
• Etkinleştirilmişse performans ve analiz bilgileri

Bu, web sitesini güvende tutmamıza, performansı artırmamıza, hataları düzeltmemize ve web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

4. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz

Kişisel verileri çeşitli şekillerde topluyoruz:

• Kayıt olduğunuzda, kredi satın aldığınızda, şablonlar oluşturduğunuzda, dosya yüklediğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden
• Çerezler, günlükler ve web sitesi teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak
• Sipariş verdiğinizde WooCommerce aracılığıyla
• Ödeme durumu web sitemize geri gönderildiğinde ödeme işlemcileri aracılığıyla
• Krediler, faturalar, şablonlar veya destek kayıtları yönetildiğinde yönetici eylemleri aracılığıyla
• Web sitesini spam, bot ve kötüye kullanıma karşı koruyan güvenlik araçları aracılığıyla

5. Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz?

5.1 Kaşe Tasarım Aracını Sunmak İçin

Verilerinizi aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlamak için kullanırız:

• Kaşe tasarımları oluşturmak
• Kaşe öğelerini düzenlemek
• Şablonları kaydetmek
• Taslakları otomatik kaydetmek
• Son projeleri geri yüklemek
• SVG simgelerini kullanmak
• Tasarımları önizlemek
• Dosyaları indirmek

5.2 Hesabınızı Yönetmek İçin

Hesap verilerini şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve korumak
• Oturum açma işlemlerini doğrulamak
• Kullanıcı adınızı görüntülemek
• Kredi bakiyenizi görüntülemek
• Kişisel şablonlarınızı kaydetmek
• Belirli özelliklere erişimi kısıtlamak veya izin vermek

5.3 Kredi Satın Alma İşlemlerini Gerçekleştirmek

Sipariş ve ödeme verilerini şu amaçlarla kullanırız:

• Kredi paketi satın alımlarını işlemek
• Hesabınıza kredi eklemek
• Sipariş onaylarını göndermek
• Başarısız veya bekleyen ödemeleri yönetmek
• Aynı kredilerin birden fazla kez eklenmesini önlemek
• Doğru satın alma kayıtları tutmak

5.4 İndirmeleri İşlemek İçin

İndirme verilerini şu amaçlarla kullanırız:

• Doğru miktarda kredi düşmek
• Seçilen dosya formatını oluşturmak
• İndirme geçmişini saklamak
• İndirme başarısız olursa destek sunmak
• Kötüye kullanımı ve yetkisiz indirmeleri önlemek

5.5 Fatura Düzenlemek ve Vergi Kanunlarına Uymak

Faturalama ve fatura verilerini aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Fatura oluşturmak
• KDV durumunu yönetmek
• Muhasebe verilerini dışa aktarmak
• Fatura e-postaları göndermek
• Muhasebe ve vergi yükümlülüklerine uymak

5.6 Web Sitesini Geliştirmek İçin

Performansı iyileştirmek, hataları düzeltmek, mobil kullanılabilirliği geliştirmek, düzenleyici arayüzünü geliştirmek, hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak ve şablonları ve SVG kitaplıklarını geliştirmek için teknik verileri ve kullanım verilerini kullanabiliriz.

5.7 Web Sitesini Korumak İçin

İstenmeyen postaları önlemek, dolandırıcılığı önlemek, şüpheli etkinlikleri tespit etmek, hesapları korumak, ödeme ve kredi sistemlerini korumak ve yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik verilerini işleriz.

5.8 Sizinle İletişim Kurmak İçin

Hesapla ilgili mesajlar, sipariş onayları, fatura e-postaları, destek taleplerine yanıtlar ve önemli hizmet bildirimleri göndermek için e-posta adresinizi kullanabiliriz.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

6. İşlemenin Yasal Dayanağı

GDPR kapsamında işleme türüne bağlı olarak farklı yasal dayanaklara güveniyoruz.

6.1 Bir Sözleşmenin İfası

Hesap oluşturma, şablon kaydetme, kredi satın alma, dosya indirme ve müşteri desteği gibi talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için gerekli olduğunda kişisel verileri işleriz.

6.2 Yasal Yükümlülük

Muhasebe, vergi, fatura ve işlem kayıtlarını yasal olarak tutmamız gerektiği için belirli verileri işleriz.

6.3 Meşru Menfaatler

Verileri web sitesi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet iyileştirme, analiz, hata izleme ve ticari faaliyetlerimizin korunması gibi meşru menfaatlere dayalı olarak işleyebiliriz.

6.4 Rıza

Gerektiğinde, örneğin belirli çerezler, pazarlama iletişimleri veya isteğe bağlı izleme araçları için onayınızı isteyebiliriz. İşlemenin izne dayalı olduğu durumlarda izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Stampmaker.online, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum bilgileri
• WooCommerce sepeti ve ödeme
• Kredi paketi ödemesi
• Güvenlik
• Spam önleme
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Etkinleştirilmişse analiz
• Performans iyileştirmeleri

Web sitesinin çalışması için bazı çerezler gereklidir. Diğer çerezler geçerli yasaya ve konumunuza bağlı olarak onayınızı gerektirebilir. Çerezleri tarayıcınızın ayarları aracılığıyla da kontrol edebilirsiniz.

8. WooCommerce ve Ödeme Verileri

Stampmaker.online, ödeme ve sipariş işleme için WooCommerce işlevini kullanır.

Kredi satın aldığınızda WooCommerce şunları işleyebilir:

• Fatura ayrıntıları
• Sipariş ayrıntıları
• Ödeme durumu
• Sepet verileri
• Vergi bilgileri
• E-posta bildirimleri
• Sipariş geçmişi

WooCommerce, sepet ve ödeme işlevi için gereken çerezleri ayarlayabilir. Ödeme üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir. Bu sağlayıcılar, ödemeyle ilgili bilgileri kendi gizlilik politikalarına göre toplayabilir ve işleyebilir.

9. KDV ve Vergi Bilgileri

Ödeme sırasında KDV numarası veya Vergi Numarası girerseniz vergi uygulamasını, fatura ayrıntılarını ve uyumluluk gerekliliklerini belirlemek için bunu işleyebiliriz.

Müşteri türüne ve ülkeye bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

• Ülke veya bölge
• KDV numarası
• Firma Adı
• KDV doğrulama sonucu
• Vergi muafiyeti durumu
• Fatura verileri

AB dışındaki müşterilerden Romanya/AB KDV'si alınmayabilir ancak ülkeniz yine de yerel KDV, satış vergisi, gümrük ücretleri veya diğer ithalat/ödeme ücretlerini tahsil edebilir.

10. Krediler ve İndirmeler

Web sitesi, kaşe dosyalarını indirmek için kredileri dijital bakiye olarak kullanır.

Krediyle ilgili kayıtları şu amaçlarla saklarız:

• Mevcut bakiyenizi göstermek
• Ödeme sonrasında kredi eklemek
• İndirmelerden sonra kredi düşmek
• Hataları ve kötüye kullanımı önlemek
• İadeleri ve destek taleplerini yönetmek
• Yönetim ve muhasebe için rapor oluşturmak

İndirme kayıtları operasyonel, yasal ve muhasebeyle ilgili nedenlerle tutulabilir.

11. Yüklenen Dosyalar, SVG Görselleri ve Kaşe İçeriği

Resimler, SVG dosyaları veya diğer tasarım varlıklarını yüklerseniz, bu dosyaları düzenleyicide görüntülemek ve kaşe tasarımınıza dahil etmek için işleyebiliriz.

Yüklenen dosyaların yasa dışı, zararlı, telif hakkıyla korunan veya yetkisiz içerik içermediğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Gerekli değilse veya bunu yapmaya yasal hakkınız yoksa hassas kişisel veri içeren dosyalar yüklememelisiniz.

Kurallarımızı, yürürlükteki kanunları veya başkalarının haklarını ihlal eden dosyaları veya şablonları kaldırabiliriz.

12. Veri Paylaşımı

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda paylaşıyoruz. Verileri aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Barındırma sağlayıcıları
• Ödeme işlemcileri
• WooCommerce ile ilgili servis sağlayıcılar
• E-posta dağıtım sağlayıcıları
• Muhasebe veya faturalandırma araçları
• Güvenlik ve spam önleme sağlayıcıları
• Etkinleştirilmişse analiz sağlayıcıları
• Muhasebeciler veya hukuk danışmanları gibi profesyonel danışmanlar
• Yasal olarak gerekli olduğunda kamu yetkilileri

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

13. Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılar, ülkeniz dışında veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işleyebilir.

Kişisel verilerin AEA dışına aktarılması durumunda, Avrupa Komisyonu yeterlilik kararları, Standart Sözleşme Maddeleri, sözleşmeye dayalı veri koruma yükümlülükleri veya GDPR kapsamındaki diğer yasal aktarım mekanizmaları gibi uygun önlemlerin kullanılmasını sağlamayı amaçlıyoruz.

14. Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Tipik saklama süreleri şunları içerebilir:

• Hesap verileri: hesabınız mevcut olduğu sürece saklanır
• Kaydedilen şablonlar: hesabınız var olduğu sürece veya silinene kadar saklanır
• Taslaklar ve son projeler: kullanım kolaylığı için saklanır; üzerlerine yazılabilir veya silinebilir
• Kredi bakiyesi verileri: Kredi sistemini sağlamak için ihtiyaç duyulduğu sürece tutulur
• İndirme kayıtları: destek, dolandırıcılığı önleme, analiz ve muhasebe ihtiyaçları için saklanır
• Sipariş ve fatura verileri: yasal muhasebe ve vergi saklama süresi boyunca saklanır
• Destek mesajları: Sorunu çözmek ve servis kayıtlarını tutmak için gereken süre boyunca saklanır
• Güvenlik günlükleri: araştırma için gerekmedikçe sınırlı bir süre boyunca saklanır

Yasalar, muhasebe kuralları, anlaşmazlıklar, dolandırıcılığın önlenmesi veya anlaşmaların uygulanması gerektirdiği takdirde bazı verilerin daha uzun süre saklanması gerekebilir.

15. GDPR Haklarınız

GDPR sizin için geçerliyse aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı
• İşlemenin kısıtlanması hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı
• Rızayı geri çekme hakkı
• Belirli otomatik kararlara tabi olmama hakkı
• Denetleyici makama şikayette bulunma hakkı

Bu haklar yasal sınırlamalara tabi olabilir. Örneğin, yasal olarak saklamamız gereken fatura verilerini silemeyebiliriz.

16. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Gizlilik haklarınızı kullanmak için bizimle şu adresten iletişime geçin:office@stampmaker.online

Lütfen hesabınızı tanımlamamıza ve isteğinizi anlamamıza yetecek kadar bilgi ekleyin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

17. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin yasa dışı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız sorunu çözmeye çalışabilmemiz için öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca bir veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Yerleşim yeriniz, iş yeriniz veya ihlal iddianız Romanya'daysa şu kurumla iletişime geçebilirsiniz:

ANSPDCP'ye şikayetler, yetkili makamın prosedürüne göre Romence veya İngilizce olarak sunulabilir.

18. Hesap Silme

Bizimle iletişime geçerek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Hesabınız silinirse:

• Giriş erişiminiz kaldırılabilir
• Kişisel şablonlarınız silinebilir veya anonimleştirilebilir
• Taslaklarınız silinebilir
• Kredi bakiyenize artık erişilemeyebilir
• Yasaların gerektirdiği durumlarda belirli muhasebe, sipariş, fatura ve yasal kayıtlar saklanabilir

Silme talebinde bulunmadan önce, hâlâ ihtiyacınız olan her şeyi indirdiğinizden emin olun.

19. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz.

Bunlar şunları içerebilir:

• Güvenli oturum açma mekanizmaları
• Şifre karması
• Erişim kontrolü
• Yönetici izin kontrolleri
• HTTPS şifrelemesi
• Yedekleme ve geri yükleme araçları
• Güvenlik izleme
• Spam ve bot önleme
• Yönetici kayıtlarına sınırlı erişim
• Yazılım güncellemeleri

Hiçbir çevrimiçi hizmet tam güvenliği garanti edemez. Hesap şifrenizi gizli tutmak ve güvenli bir cihaz kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.

20. Çocukların Gizliliği

Stampmaker.online çocuklara yönelik değildir. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, uygun önlemleri alabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

21. Otomatik Karar Verme

Kullanıcılar üzerinde yasal veya benzer derecede önemli etkiler yaratan otomatik karar alma sürecini kullanmayız.

Normal hizmet çalışması sırasında aşağıdakiler gibi bazı otomatik işlemler meydana gelebilir:

• Kredi bakiyesinin hesaplanması
• İndirme sonrasında kredi düşülmesi
• Ödeme sonrasında kredi verilmesi
• Ödeme alanlarını doğrulama
• Vergi kurallarının uygulanması
• Şüpheli veya geçersiz istekleri engelleme

Bu işlemler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.

22. Pazarlama İletişimi

Hesap, sipariş, fatura, kredi ve indirme mesajları gibi hizmetle ilgili e-postalar gönderebiliriz.

Pazarlama e-postaları gönderirsek, bunu yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda ve gerekli olduğu durumlarda sizin izninizle yapacağız. İstediğiniz zaman pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Sipariş onayları, faturalar, güvenlik bildirimleri veya hesapla ilgili mesajlar gibi temel hizmet e-postalarının aboneliğinden çıkamazsınız.

23. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitesi, barındırma, ödeme işleme, e-posta dağıtımı, analiz, güvenlik veya muhasebe için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir.

Örnekler şunları içerebilir:

• Web barındırma sağlayıcısı
• WooCommerce ve WordPress bileşenleri
• Ödeme ağ geçidi sağlayıcısı
• E-posta gönderme sağlayıcısı
• Etkinleştirilmişse analiz sağlayıcısı
• Muhasebe veya fatura yönetimi araçları
• Güvenlik ve spam önleme araçları

Uygun olduğu durumlarda veri koruma taahhütleri sunan sağlayıcıları kullanırız.

24. Yedeklemeler

Kazara kaybolmaya, teknik arızaya veya güvenlik olaylarına karşı koruma sağlamak için web sitesi verilerinin yedeklerini oluşturabiliriz.

Yedeklemeler kişisel verileri, şablonları, kredi kayıtlarını, sipariş verilerini ve eklenti ayarlarını içerebilir. Yedeklemeler operasyonel güvenlik amacıyla tutulur ve yalnızca gerektiğinde geri yüklenir.

25. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz.

Değişiklikler önemliyse web sitesinde veya e-posta yoluyla ek bildirimde bulunabiliriz. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Gizlilik Politikasını okuduğunuz anlamına gelir.

26. İletişim

Bu Gizlilik Politikasına veya kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin sorularınız varsa bizimle şu adresten iletişime geçin:

Açık ve anlaşılır biçimde, yürürlükteki yasaların öngördüğü süre içinde yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız.