Adatvédelmi tájékoztató

1. Kik vagyunk?

A Stampmaker.online egy online bélyegzőtervező és -letöltő platform. A weboldal lehetővé teszi a felhasználók számára bélyegzőtervek készítéséhez, sablonok mentéséhez, kreditek vásárlásához, bélyegzőfájlok letöltéséhez és fiókok kezeléséhez.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában a „mi”, a „mi” és a „mi” kifejezések az üzemeltetőt jelentik Stampmaker.online. Az „Ön” és a „felhasználó” a látogatókra, a regisztrált felhasználókra, az ügyfelekre és mindenre vonatkozik weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat használó személy.

2. Mire vonatkozik ez az adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat a következőkre vonatkozik:

• A Stampmaker.online oldalt böngésző látogatók
• Fiókot létrehozó felhasználók
• Bélyegzősablonokat tervező felhasználók
• A felhasználók személyes sablonokat mentenek el
• A kreditet vásárló felhasználók
• Bélyegzőfájlokat letöltő felhasználók
• Azok a felhasználók, akik e-mailben vagy űrlapon keresnek fel bennünket
• A számlákat vagy rendelési e-maileket kapó felhasználók
• A vásárlásokhoz, letöltésekhez, kreditekhoz és számlákhoz kapcsolódó, rendszergazda által kezelt ügyfélrekordok

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik azokra a külső webhelyekre, amelyek a Stampmaker.online webhelyről hivatkozhatnak. Ha rákattint egy harmadik fél hivatkozására, az adott webhelynek saját adatvédelmi szabályzata lesz.

3. Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk

3.1 Számlaadatok

Amikor létrehoz egy fiókot, a következőket gyűjthetjük:

• Felhasználónév
• E-mail cím
• Jelszó titkosított formában
• Megjelenítési név
• Fiók létrehozásának dátuma
• Bejelentkezés állapota
• Felhasználói szerepkör
• Sablonokhoz, kreditekhoz és letöltésekhez kapcsolódó fióktevékenység

Ezeket az adatokat fiókja létrehozására és kezelésére használjuk, lehetővé téve sablonok mentését, hozzáférést biztosít a megvásárolt kreditekhez, és számlához kapcsolódó funkciókat biztosít.

3.2 Rendelési és fizetési adatok

Ha kreditet vásárol, a következőket gyűjthetjük össze:

• Teljes név
• Számlázási cím
• E-mail cím
• Telefonszám, ha megadjuk
• Ország vagy régió
• Cégnév, ha megadják
• Adószám vagy adószám, ha van
• Rendelési szám
• Megrendelt kreditcsomag
• Rendelés összesen
• Valuta
• Fizetési állapot
• Fizetési mód
• Tranzakció állapota
• Számlával kapcsolatos adatok
• A vásárlás dátuma és időpontja

A fizetési kártya vagy banki adatokat a fizetési szolgáltató és/vagy a WooCommerce fizetési átjáró dolgozza fel. Szándékosan nem tárolunk teljes fizetési kártyaadatokat saját szerverünkön.

3.3 Kreditegyenleg és kredittevékenység

Mivel a Stampmaker.online kreditrendszert használ, tároljuk az Ön kreditjeivel kapcsolatos adatokat, többek között:

• Aktuális kreditegyenleg
• Vásárolt kreditek
• Felhasznált kreditek
• Kreditcsomag neve
• Bónusz kredit, ha van
• Adminisztrátori kreditmódosítások, ha vannak
• Ingyenes kódok letöltése vagy kuponhasználat
• Kredit tranzakciós előzmények
• A kreditezési tevékenység dátuma és időpontja

Szükségünk van ezekre az információkra a kreditalapú letöltési rendszer biztosításához és a visszaélések elkerüléséhez vagy hibás számlázás.

3.4 Bélyegzősablonok és tervadatok

Bélyegzősablonok létrehozásakor vagy mentésekor a következőket tárolhatjuk:

• Sablon neve
• Sablon kategória
• Bélyegző alakú
• Tányér mérete
• A szerkesztőbe beírt szöveges tartalom
• Betűtípus beállítások
• Pozíció és forgatás beállításai
• Alak és vonal beállítások
• Feltöltött vagy kiválasztott SVG-elemek
• Kép vagy SVG elhelyezési adatok
• Színbeállítások
• Töltse le az előkészítési adatokat
• Automatikusan mentett piszkozatok
• Nemrég szerkesztett projektek

A bélyegzőtervbe írt szöveg tartalmazhat személyes vagy üzleti adatokat, például neveket, cégnevek, regisztrációs számok, címek, szakmai címek vagy egyéb azonosítók. Ön felelős azért, hogy joga legyen bármilyen személyes adat vagy vállalat felhasználására bélyegzőtervbe bevitt adatok.

3.5 Letöltési naplók

Amikor letölt egy bélyegzőfájlt, a következőket tárolhatjuk:

• Felhasználói azonosító
• Felhasználónév vagy email
• Bélyegzőazonosító
• Bélyegző név
• Letöltési formátum
• Kreditköltség
• A letöltés dátuma és ideje
• Kapcsolódó sablon információk
• Töltse le a csomaginformációkat, ha van

Ezeket az adatokat kreditfelhasználás kezelésére, ügyfélszolgálat biztosítására, értékesítési elemzések karbantartására használjuk, észleli a hibákat, és megakadályozza a visszaéléseket.

3.6 Számla és könyvelési adatok

A számviteli és jogi megfelelés érdekében feldolgozhatjuk:

• Számlázási név
• Számlázási cím
• Cégadatok
• ÁFA szám
• Megrendelés részletei
• Kreditcsomag megvásárolva
• Kifizetett összeg
• Valuta
• ÁFA státusz
• Számlafájlok
• Számla e-mail naplók
• SAGA számviteli exportadatok, ha vannak

Egyes számviteli adatokat a törvényileg előírt megőrzési időtartamig meg kell őrizni.

3.7 Kapcsolatfelvételi és támogatási adatok

Ha felveszi velünk a kapcsolatot, összegyűjthetjük:

• Név
• E-mail cím
• Üzenet tartalma
• Elküldött mellékletek
• Támogatási kérelmek előzményei
• A probléma megoldásához szükséges műszaki adatok

Ezeket az adatokat kérésének megválaszolására és támogatás nyújtására használjuk.

3.8 Műszaki és használati adatok

Amikor meglátogatja a weboldalt, technikai információkat gyűjthetünk, például:

• IP-cím
• Böngésző típusa
• Eszköz típusa
• Operációs rendszer
• Képernyő mérete
• Nyelvi beállítások
• Meglátogatott oldalak
• Hivatkozó oldal
• A hozzáférés dátuma és ideje
• Hibanaplók
• Biztonsági naplók
• Cookie-azonosítók
• Teljesítmény- és elemzési információk, ha engedélyezve van

Ez segít nekünk a webhely biztonságának megőrzésében, a teljesítmény javításában, a hibák kijavításában és a webhely használatának megértésében.

4. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat

Személyes adatokat többféle módon gyűjtünk:

• Közvetlenül Öntől, amikor regisztrál, kreditet vásárol, sablonokat hoz létre, fájlokat tölt fel, vagy kapcsolatba lép velünk
• Automatikusan a cookie-kon, naplókon és webhelytechnológiákon keresztül
• A WooCommerce-en keresztül, amikor megrendelést ad le
• Fizetésfeldolgozókon keresztül, amikor a fizetési állapot visszakerül webhelyünkre
• Adminisztrátori műveleteken keresztül a kreditek, számlák, sablonok vagy támogatási rekordok kezelésekor
• Biztonsági eszközökön keresztül, amelyek megvédik a webhelyet a spamektől, a botoktól és a visszaélésektől

5. Miért dolgozzuk fel az Ön személyes adatait

5.1 A bélyegzőszerkesztő biztosítása

Adatait arra használjuk, hogy lehetővé tegyük:

• Készítsen bélyegzőterveket
• Bélyegzőelemek szerkesztése
• Sablonok mentése
• Piszkozatok automatikus mentése
• A legutóbbi projektek visszaállítása
• Használjon SVG ikonokat
• Tervek előnézete
• Fájlok letöltése

5.2 Fiókjának kezelése

A fiókadatokat a következőkre használjuk:

• Fiók létrehozása és karbantartása
• A bejelentkezések kreditesítése
• Jelenítse meg felhasználónevét
• Jelenítse meg kreditegyenlegét
• Mentse el személyes sablonjait
• Bizonyos funkciókhoz való hozzáférés korlátozása vagy engedélyezése

5.3 Kreditvásárlások feldolgozása

A rendelési és fizetési adatokat a következőkre használjuk fel:

• Kreditcsomag vásárlások feldolgozása
• Adjon hozzá krediteket fiókjához
• Rendelési visszaigazolások küldése
• Sikertelen vagy függőben lévő kifizetések kezelése
• Megakadályozza a kreditnyújtások megkettőzését
• Vezessen pontos vásárlási nyilvántartást

5.4 Letöltések feldolgozása

A letöltési adatokat a következőkre használjuk:

• Vonja le a megfelelő számú kreditet
• A kiválasztott fájlformátum létrehozása
• A letöltési előzmények megőrzése
• Támogatás nyújtása, ha a letöltés sikertelen
• A visszaélések és az illetéktelen letöltések megelőzése

5.5 Számlák kiállítása és az adótörvények betartása

A számlázási és számlaadatokat a következőkre használjuk:

• Hozzon létre számlákat
• ÁFA-státusz kezelése
• Számviteli adatok exportálása
• Számla e-mailek küldése
• Számviteli és adózási kötelezettségek betartása

5.6 A Webhely fejlesztése

Felhasználhatjuk a műszaki és használati adatokat a teljesítmény javítására, a hibák kijavítására, a mobil használhatóság javítására, javíthatja a szerkesztő felületet, megértheti, mely funkciókat használják, valamint javíthatja a sablonokat és az SVG-könyvtárakat.

5.7 A webhely védelme

A biztonsági adatokat a spam megelőzése, a csalás megelőzése, a gyanús tevékenységek észlelése, a fiókok védelme érdekében dolgozzuk fel, védi a fizetési és kreditrendszereket, és megakadályozza az illetéktelen hozzáférést.

5.8 Kommunikáció Önnel

Az Ön e-mail címét használhatjuk fiókkal kapcsolatos üzenetek, rendelés-visszaigazolások, számla e-mailek küldésére, válaszok támogatási kérésekre és fontos szolgáltatási értesítésekre.

Személyes adatait nem adjuk el.

6. A feldolgozás jogalapjai

A GDPR értelmében az adatkezelés típusától függően különböző jogalapokra támaszkodunk.

6.1 Szerződés teljesítése

Személyes adatokat akkor dolgozunk fel, amikor az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához szükséges, például fiók létrehozásához, sablonmentés, kreditvásárlás, fájlletöltés és ügyfélszolgálat.

6.2 Jogi kötelezettség

Bizonyos adatokat azért kezelünk, mert törvényi kötelezettségünk van számvitel, adó, számla, és tranzakciós nyilvántartások.

6.3 Jogos érdekek

Az adatokat jogos érdekek alapján kezelhetjük, mint például a weboldal biztonsága, csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés, elemzés, hibafigyelés és üzleti tevékenységünk védelme.

6.4 Hozzájárulás

Szükség esetén az Ön hozzájárulását kérhetjük, például bizonyos sütikhez, marketingkommunikációhoz, vagy opcionális nyomkövető eszközök. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

A Stampmaker.online cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a webhely megfelelő működéséhez.

A cookie-k a következőkre használhatók fel:

• Bejelentkezési munkamenetek
• WooCommerce kosár és pénztár
• Kreditcsomag pénztár
• Biztonság
• Spam megelőzés
• Emlékezzen a felhasználói beállításokra
• Analytics, ha engedélyezve van
• Teljesítményjavítások

Egyes cookie-k szükségesek a weboldal működéséhez. Más cookie-k használatához szükség lehet az Ön hozzájárulására, az alkalmazandó jogszabályoktól és az Ön tartózkodási helyétől függően. A cookie-kat a böngésző beállításain keresztül is szabályozhatja.

8. WooCommerce és Checkout adatok

A Stampmaker.online a WooCommerce funkciót használja a fizetéshez és a rendelés feldolgozásához.

Amikor kreditet vásárol, a WooCommerce feldolgozhatja:

• Számlázási adatok
• Megrendelés részletei
• Fizetési állapot
• Kosár adatai
• Adóinformációk
• E-mail értesítések
• Rendelési előzmények

A WooCommerce beállíthat cookie-kat a kosár és a pénztár funkcióihoz. A fizetés feldolgozható harmadik fél fizetési szolgáltatók által. Ezek a szolgáltatók fizetéssel kapcsolatos információkat gyűjthetnek és dolgozhatnak fel saját adatvédelmi szabályzataik szerint.

9. ÁFA és adózási információk

Ha a fizetés során megad egy adószámot vagy adószámot, akkor azt feldolgozhatjuk az adózás meghatározásához, számla részleteit és megfelelőségi követelményeket.

Az ügyfél típusától és országától függően a következőket dolgozhatjuk fel:

• Ország vagy régió
• ÁFA szám
• Cégnév
• ÁFA érvényesítés eredménye
• Adómentességi állapot
• Számla adatok

Az EU-n kívüli ügyfelek esetében előfordulhat, hogy nem számítanak fel román/EU ÁFA-t, de az Ön országa továbbra is felszámíthatja helyi áfa, forgalmi adó, vámok vagy egyéb import/fizetési díjak.

10. Kreditek és letöltések

A weboldal a krediteket digitális egyenlegként használja bélyegzőfájlok letöltéséhez.

A kreditlel kapcsolatos nyilvántartásokat a következő címeken tároljuk:

• Mutassa meg aktuális egyenlegét
• Adjon hozzá kreditet a fizetés után
• Levonás után krediteket
• Előzze meg a hibákat és a visszaéléseket
• Visszatérítések vagy támogatási kérelmek kezelése
• Jelentések készítése adminisztrátor és könyvelés számára

A letöltési nyilvántartásokat működési, jogi és számviteli okokból meg lehet őrizni.

11. Feltöltött fájlok, SVG képek és bélyegző tartalom

Ha képeket, SVG-fájlokat vagy egyéb tervezési eszközöket tölt fel, feldolgozhatjuk ezeket a fájlokat a megjelenítésükhöz a szerkesztőben, és szerepeltesse őket a bélyegzőtervben.

Ön felelős azért, hogy a feltöltött fájlok ne tartalmazzanak jogellenes, káros, szerzői joggal védett, vagy jogosulatlan tartalom.

Ne töltsön fel olyan fájlokat, amelyek érzékeny személyes adatokat tartalmaznak, kivéve, ha ez szükséges és megvan törvényes joga erre.

Eltávolíthatjuk azokat a fájlokat vagy sablonokat, amelyek sértik a szabályainkat, a vonatkozó törvényeket vagy mások jogait.

12. Adatmegosztás

Személyes adatokat csak szükség esetén osztunk meg. Megoszthatjuk az adatokat:

• Tárhelyszolgáltatók
• Fizetési feldolgozók
• WooCommerce-hez kapcsolódó szolgáltatók
• E-mail kézbesítők
• Számviteli vagy számlázó eszközök
• Biztonsági és anti-spam szolgáltatók
• Analytics-szolgáltatók, ha engedélyezve van
• Szakmai tanácsadók, például könyvelők vagy jogi tanácsadók
• A hatóságok, ha azt törvényi előírja

Személyes adatait nem adjuk el.

13. Nemzetközi adatátvitel

Egyes szolgáltatók az Ön országán vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül dolgozhatnak fel adatokat.

Ha személyes adatokat továbbítanak az EGT-n kívülre, törekszünk arra, hogy megfelelő biztosítékokat alkalmazzanak, mint például az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai, szabványos szerződési feltételek, szerződéses adatvédelem kötelezettségek vagy más, a GDPR szerinti jogszerű átviteli mechanizmusok.

14. Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célok megvalósításához szükséges.

A tipikus megőrzési időszakok a következők lehetnek:

• Számlaadatok: megőrzik, amíg a fiókja létezik
• Mentett sablonok: megőrzik, amíg a fiókja létezik, vagy amíg nem törlik
• Piszkozatok és legutóbbi projektek: a működés megkönnyítése érdekében megőrzik, és felülírhatók vagy törölhetők
• Kreditegyenleg adatok: addig tárolják, amíg a kreditrendszer biztosításához szükséges
• Letöltési naplók: támogatási, csalásmegelőzési, elemzési és könyvelési igényekhez tartjuk fenn
• Megrendelés és számla adatok: a törvényes elszámolási és adómegőrzési időszakra megőrzik
• Támogatási üzenetek: a probléma megoldásához és a szerviznyilvántartások karbantartásához szükséges ideig megőrzik
• Biztonsági naplók: korlátozott ideig tárolják, hacsak nincs szükség vizsgálathoz

Előfordulhat, hogy egyes adatokat hosszabb ideig kell megőrizni, ha azt törvény, számviteli szabályok, viták, csalásmegelőzés, vagy a megállapodások érvényesítése.

15. Az Ön GDPR-jogai

Ha a GDPR vonatkozik Önre, a következő jogokkal rendelkezhet:

• Hozzáférési jog
• Helyesbítés joga
• Törlési jog
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozás joga
• A hozzájárulás visszavonásának joga
• Jogosultság ahhoz, hogy bizonyos automatizált döntések ne vonatkozzanak rád
• Felügyeleti hatóságnál panasz benyújtásának joga

Ezek a jogok törvényi korlátokhoz köthetők. Például előfordulhat, hogy nem tudjuk törölni a számlaadatokat amit törvényileg kötelesek vagyunk megtartani.

16. Hogyan gyakorolhatja jogait

Adatvédelmi jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot: office@stampmaker.online

Kérjük, adjon meg elegendő információt ahhoz, hogy azonosíthassuk fiókját, és megértsük kérését. Megkérhetjük Önt, hogy igazolja személyazonosságát, mielőtt válaszolna.

A vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

17. Panaszjog

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatait jogellenesen kezelték, először kapcsolatba léphet velünk, hogy meg tudjuk tenni próbálja megoldani a problémát.

Önnek joga van panaszt benyújtani egy adatvédelmi hatósághoz is.

Ha az Ön szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy feltételezett jogsértése Romániában van, forduljon a következőhöz:

Az ANSPDCP-hez panaszt a hatóság eljárása szerint román vagy angol nyelven lehet benyújtani.

18. Fiók törlése

A fiók törlését kérheti, ha kapcsolatba lép velünk.

Ha fiókját törölték:

• A bejelentkezési hozzáférését eltávolíthatjuk
• Személyes sablonjait törölhetjük vagy anonimizálhatjuk
• Előfordulhat, hogy piszkozatait töröljük
• Előfordulhat, hogy kreditegyenlege már nem lesz elérhető
• Bizonyos könyvelési, megrendelési, számla- és jogi nyilvántartások megőrizhetők, ha azt törvény előírja

A törlés kérése előtt győződjön meg arról, hogy letöltött mindent, amire még szüksége van.

19. Biztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében.

Ezek a következők lehetnek:

• Biztonságos bejelentkezési mechanizmusok
• Jelszó kivonatolás
• Hozzáférés-szabályozás
• Rendszergazdai engedélyek ellenőrzése
• HTTPS titkosítás
• Biztonsági mentési és visszaállítási eszközök
• Biztonsági megfigyelés
• Spam és bot megelőzés
• Korlátozott hozzáférés az adminisztrátori rekordokhoz
• Szoftverfrissítések

Egyetlen online szolgáltatás sem garantálja a teljes biztonságot. Ön felelős a fiók jelszavának megőrzéséért bizalmas és biztonságos eszköz használatával.

20. Gyermekek magánélete

A Stampmaker.online nem gyerekeknek készült. Gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a hatályos jogszabályok által előírt életkor alatt.

Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy meg tudjuk tenni a megfelelő lépéseket.

21. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatást gyakorol a felhasználókra.

Néhány automatizált folyamat előfordulhat normál szolgáltatási működés során, például:

• Kreditegyenleg kiszámítása
• Kredit levonása letöltés után
• Kreditnyújtás fizetés után
• Fizetési mezők érvényesítése
• Az adószabályok alkalmazása
• Gyanús vagy érvénytelen kérések blokkolása

Ezek a folyamatok szükségesek a weboldal megfelelő működéséhez.

22. Marketingkommunikáció

Küldhetünk szolgáltatással kapcsolatos e-maileket, például fiók-, rendelés-, számla-, kredit- és letöltési üzeneteket.

Ha marketing e-maileket küldünk, azt csak akkor tesszük meg, ha azt a törvény lehetővé teszi, és ahol szükséges, az Ön hozzájárulásával. A marketinges e-mailekről bármikor leiratkozhat.

Nem iratkozhat le az olyan alapvető szolgáltatási e-mailekről, mint a rendelési visszaigazolások, számlák, biztonsági értesítések, vagy fiókkal kapcsolatos üzeneteket.

23. Harmadik féltől származó szolgáltatások

A weboldal harmadik féltől származó szolgáltatásokat vehet igénybe tárhelyszolgáltatáshoz, fizetések feldolgozásához, e-mailek kézbesítéséhez, elemzéséhez, biztonság, vagy könyvelés.

Ilyenek lehetnek például:

• Webtárhely szolgáltató
• WooCommerce és WordPress összetevők
• Fizetési átjáró szolgáltató
• E-mail küldő szolgáltató
• Analytics-szolgáltató, ha engedélyezve van
• Számviteli vagy számlakezelő eszközök
• Biztonsági és levélszemét-szűrő eszközök

Adott esetben adatvédelmi kötelezettségeket vállaló szolgáltatókat veszünk igénybe.

24. Biztonsági mentések

A weboldal adatairól biztonsági másolatot készíthetünk a véletlen elvesztés, műszaki hiba, vagy biztonsági incidensek.

A biztonsági mentések tartalmazhatnak személyes adatokat, sablonokat, kreditnyilvántartásokat, rendelési adatokat és beépülő modul beállításait. A biztonsági másolatokat a működés biztonsága érdekében megőrizzük, és csak szükség esetén állítjuk vissza.

25. Jelen adatvédelmi szabályzat változásai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Amikor változtatásokat hajtunk végre, frissítjük a Az „Utolsó frissítés” dátuma az oldal tetején.

Ha a változások jelentősek, további értesítést küldhetünk a weboldalon vagy e-mailben. A webhely további használata a változások után azt jelenti, hogy elolvasta a frissített Adatvédelmi szabályzatot.

26. Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy egyértelműen és a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszoljunk.