Informações sobre IVA, faturamento e faturas

Nota importante

Stampmaker.online vende pacotes digitais de crédito que podem ser usados para baixar arquivos de carimbo. Como essas compras são serviços digitais, as regras de IVA e faturamento podem depender do seu país, tipo de cliente, status de IVA e das informações inseridas no finalização da compra.

Esta página é apenas para informações gerais. Não é aconselhamento jurídico, tributário ou contábil. As regras do IVA podem mudar e podem depender da sua situação específica. Se você estiver em dúvida, por favor, pergunte ao seu contador.

O que você compra em Stampmaker.online

Quando você faz um pagamento de Stampmaker.online, geralmente está comprando créditos. Créditos são adicionados à sua conta após o pagamento e podem ser usados posteriormente para baixar arquivos de carimbo como LBRN2, SVG, PNG, JPG ou G-code.

O próprio editor de carimbos pode ser usado para criar e pré-visualizar designs. Os créditos são usados quando você baixa arquivos finalizados.

Visão geral do IVA

O tratamento do IVA pode depender se você é cliente particular ou empresarial, e se está localizado na Romênia, em outro país da UE ou fora da União Europeia.

O valor final do IVA, se houver, é mostrado no finalização da compra antes do pagamento.

Clientes privados

Se você estiver comprando créditos como pessoa particular, deve inserir seus dados pessoais de faturamento durante o finalização da compra.

Dependendo do seu país de cobrança e das regras de IVA aplicáveis, o IVA pode ser incluído ou adicionado ao total do pedido. A página de finalização da compra mostrará o valor final antes de você pagar.

Detalhes privados de faturamento de clientes podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• País de cobrança
• Endereço de cobrança, se necessário
• Número de telefone, se exigido pelo prestador de pagamento ou de pagamento

Clientes empresariais

Se você estiver comprando créditos para uma empresa, por favor, insira os dados corretos de faturamento empresarial no finalização da compra. Isso nos ajuda a preparar corretamente as informações de pedidos e faturas.

Detalhes de faturamento empresarial podem incluir:

• Nome legal da empresa
• Endereço de faturamento da empresa
• País / região
• Número de IVA ou ID fiscal, se aplicável
• Endereço de e-mail de contato
• Detalhes do pedido e pacote de crédito selecionado

Se sua empresa estiver localizada em outro país da UE e tiver um número de IVA válido, o tratamento de cobrança reversa pode ser aplicado se a transação se qualificar sob as regras do IVA da UE.

Para evitar erros na fatura, insira o nome da empresa e o número de IVA exatamente como estão registrados.

Validação do número de IVA

Durante o finalização da compra, o site pode verificar o número de IVA inserido no campo de IVA / ID fiscal. Um número de IVA válido pode ajudar a determinar se a cobrança reversa ou outro tratamento de IVA pode ser aplicado.

Se o número do IVA não puder ser validado, o IVA ainda pode ser cobrado conforme as regras de finalização da compra. Isso pode acontecer se o número for digitado incorretamente, a empresa não estiver registrada no IVA, o serviço de validação estiver temporariamente indisponível ou se o número de IVA não corresponder ao país de faturamento.

Antes de enviar seu pedido, confira:

• O número do IVA está completo
• O prefixo de país está correto, se necessário
• O país de faturamento corresponde ao número do IVA
• O nome da empresa está correto
• O número do IVA pertence à empresa de faturamento

Clientes empresariais da UE e cobrança reversa

Para certas transações B2B transfronteiriças dentro da União Europeia, pode ser aplicado o mecanismo de cobrança reversa. Isso significa que o vendedor não cobra o IVA e o comprador pode precisar declarar o IVA em seu próprio país de acordo com as regras locais.

A cobrança reversa geralmente exige um número válido de IVA empresarial e uma transação qualificada. Se seu número de IVA não for válido ou não for fornecido, o IVA pode ser cobrado no momento do finalização da compra.

Se a cobrança reversa for aplicada, sua fatura pode mostrar uma nota indicando que o IVA é tratado pelo cliente sob o mecanismo de cobrança reversa.

Clientes fora da União Europeia

Se seu país de faturamento estiver fora da União Europeia, o IVA romeno/europeu pode não ser cobrado pelo seu pedido, dependendo da configuração do finalização da compra e das regras aplicáveis.

No entanto, seu país ainda pode aplicar IVA local, imposto sobre vendas, taxas alfandegárias, taxas bancárias, taxas de processamento de pagamentos ou outras obrigações locais.

Clientes fora da UE são responsáveis por verificar se algum imposto local, importação ou obrigação de pagamento se aplica em seu país.

Faturas

Faturas podem ser geradas para compras com pacotes de crédito. Os detalhes da fatura são baseados nas informações de cobrança inseridas durante o finalização da compra.

Por favor, certifique-se de que seus dados de cobrança estejam corretos antes de concluir o pagamento. Se a fatura já foi gerada, mudanças podem nem sempre ser possíveis ou podem exigir correção manual.

Uma fatura pode incluir:

• Número da fatura
• Número do pedido
• Data da fatura
• Detalhes do vendedor
• Detalhes de faturamento do cliente
• Nome da empresa, se fornecido
• Número de IVA, se fornecido
• Nome do pacote de crédito
• Quantidade
• Valor líquido
• Valor do IVA, se aplicável
• Valor total
• Moeda
• Situação do pagamento

Moeda de faturamento

Os preços podem ser exibidos em diferentes moedas dependendo das configurações do site, país do cliente, configuração do WooCommerce ou moeda selecionada.

O valor final do finalização da compra é mostrado antes do pagamento. Por favor, revise o total, a moeda e o valor do IVA antes de confirmar o pedido.

Se seu país de cobrança for a Romênia, o finalização da compra pode exibir os preços em RON dependendo da configuração da moeda ativa. Para outros países, EUR ou outra moeda configurada podem ser mostrados.

Confirmação de pagamento e entrega de crédito

Após o pagamento ser concluído, os créditos normalmente são adicionados automaticamente à sua conta. Se a ordem permanecer pendente, não cumprida, cancelada ou em análise, os créditos não podem ser adicionados até que o pagamento seja confirmado com sucesso.

Se os créditos não aparecerem após o pagamento:

• Verifique se o pagamento foi concluído
• Verifique o saldo de crédito da sua conta
• Atualize a página da sua conta
• Verifique seu e-mail de confirmação do pedido
• Entre em contato com o suporte com o número do seu pedido caso o problema continue

Correção de detalhes de faturamento

Se você inseriu dados de cobrança incorretos, entre em contato com o suporte o quanto antes. Talvez possamos ajudar antes que a fatura seja finalizada.

Após a emissão de uma fatura, as correções podem depender das regras contábeis, da legislação local e da necessidade de uma fatura ou nota de crédito corrigida.

Para evitar atrasos, verifique o nome da sua faturação, endereço, país, nome da empresa e número de IVA antes do pagamento.

Reembolsos e IVA

Reembolsos, se disponíveis, podem afetar a fatura relacionada, o valor do IVA e o saldo de crédito. Se os créditos já foram usados para baixar arquivos, a elegibilidade para reembolso pode ser limitada.

Se um reembolso for aprovado, qualquer correção contábil relacionada será feita de acordo com as regras aplicáveis.

O que você deve verificar antes de pagar

• Sua conta está logada corretamente
• O pacote de crédito selecionado está correto
• O país de cobrança está correto
• Seu nome ou nome da empresa está correto
• Seu número de IVA está correto, se aplicável
• O valor do IVA está correto, se mostrado
• O total final e a moeda estão corretos
• Seu endereço de e-mail está correto para entrega de pedidos e faturas

Contato para dúvidas sobre cobrança

Se você tiver dúvidas sobre IVA, detalhes de faturamento, informações de fatura ou pagamentos de pacotes de crédito, por favor, entre em contato conosco com o número do seu pedido e e-mail da conta.